Працюючи навпаки. Інсайти та секрети від топ-менеджерів Amazon

Опис:
Оригінал (англ.): "Working Backwards: Insights, Stories, and Secrets from Inside Amazon" by Colin Bryar, Bill Carr

У книзі «Працюючи навпаки» Колін Брайар і Білл Карр розкривають і систематизують принципи й методи роботи, які лежать у основі однієї із найвидатніших компаній.

Автори розповідають, як 14 принципів лідерства Amazon впливають на ухвалення рішень на усіх рівнях і розкривають, як культуру компанії визначають за чотирма характеристиками: одержимістю клієнтами, мисленням на перспективу, прагненням до винаходів і операційною перевагою.

Ця книга — практичний посібник і корпоративна оповідь, сповнена спогадами авторів про те, що означає бути «амазонівцями» і як це впливає на професійне й особисте життя. Автори демонструють, що успіх в масштабі Amazon досягається не геніальністю будь-якого окремого лідера, а радше завдяки залученості й неухильному виконанню переліку чітко визначених принципів і практик, про які з книги «Працюючи навпаки» можна довідатися вперше.

• Передмова

  Частина перша. БУТИ АМАЗОНЦЕМ

• Передмова до частини першої
• Розділ 1. Структурні елементи. Принципи й механізми лідерства
• Розділ 2. Наймання персоналу. Унікальний процес підвищення планки в Amazon
• Розділ 3. Організація. Відокремлене, однопотокове лідерство
• Розділ 4. Спілкування. Оповідання й нариси на шість сторінок
• Розділ 5. Працюючи навпаки. Почніть із бажаної якості обслуговування покупців
• Розділ 6. Показники. Керуйте не результатами, а своїми внесками

  Частина друга. ВИНАХІДНИЦЬКА МАШИНА В ДІЇ

• Передмова до частини другої
• Розділ 7. Пристрій Kindle
• Розділ 8. Дводенна служба доставки Prime
• Розділ 9. Сервіс Prime Video
• Розділ 10. Платформа хмарних обчислень AWS

• Висновок. Бути амазонцем за межами Amazon

• Додаток А. Приклади зворотного зв’язку на інтерв’ю
• Додаток Б. Приклади наративних принципів та поширені запитання
• Додаток В. Хронологія подій у книжці

• Подяки
• Примітки

• "Секрети Amazon: чому варто читати книжку «Працюючи навпаки»" (Mind.ua)