Название: Как чашка за чашкой строилась Starbucks
Автор(ы): Говард Шульц, Дори Джонс Йенг
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2012
Описание:
Оригинал (англ.): "Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built A Company One Cup At A Time" by Howard Schultz, Dori Jones Yang
Говард Шульц стал генеральным директором Starbucks в 1987 г. и за последующие годы превратил ее из небольшой фирмы с шестью кофейными магазинами в интернациональный бизнес, работающий в 50 странах мира. В данной книге — история Starbucks, но это не обычная success story, полная уступок и компромиссов. Эта история — доказательство того, что компания может обеспечивать стабильно высокую прибыль и не жертвовать при этом своими принципами — относиться к сотрудникам и клиентам с любовью и уважением, неизменно предлагая им продукт и сервис высшего качества.
Почему книга достойна прочтения:
- Это очень честные мемуары одного из самых смелых и успешных предпринимателей современности.
- Написано так увлекательно, что читается как художественный роман.
- Будет интересно не только любителям Starbucks.
Эта книга — must read не только для фанатов Starbucks (что очевидно), но и для всех тех, кто хочет узнать секрет успеха компании и заразиться энтузиазмом Говарда Шульца, способного, кажется, найти выход из самых отчаянных ситуаций и увидеть возможности там, где другие не догадываются искать.
Об авторах:
Говард Шульц (Howard Schultz) родился в 1953 г. в Бруклине, Нью-Йорк. Пришел в Starbucks в 1982 г. и в 1987 г. стал ее генеральным директором. Также является генеральным директором и президентом Lighthearted Entertainment, Inc., сооснователем и парнером Maveron и др. Назван журналом Time одним из самых влиятельных людей XX в.
Дори Джонс Йенг (Dori Jones Yang) — журналист, автор нескольких книг. Родилась в Янгстоуне, Огайо.
Содержание:
- Пролог
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Заново открывая кофе
- Глава 1. Воображение, мечты и скромное происхождение
- Глава 2. Внушительное наследие — основа устойчивости в будущем
- Глава 3. Для итальянцев эспрессо подобен арии
- Глава 4. Удача — побочный эффект дизайна
- Глава 5. Говоря «нет», не построить великую компанию
- Глава 6. Становление ценностей компании
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Ощутить кофе по-новому
- Глава 7. Сны наяву
- Глава 8. Если это поразило ваше воображение, поразит и чужое
- Глава 9. Люди — предмет не линейный
- Глава 10. Здание в сто этажей нуждается в крепком фундаменте
- Глава 11. Не надо бояться тех, кто умнее вас
- Глава 12. Ценность догматизма и гибкости
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. Возрождение предпринимательского духа
- Глава 13. Уолл-стрит определяет цену компании, но не ее ценность
- Глава 14. Раз уж вы изобретаете заново, почему бы не начать с себя?
- Глава 15. Не позволяйте предпринимателю мешать духу предпринимательства
- Глава 16. Ищите самообновления, даже когда стремительно набираете очки
- Глава 17. Кризис цен, кризис ценностей
- Глава 18. Лучше всего строить бренд по кирпичику
- Глава 19. Двадцать миллионов новых покупателей стоят того, чтобы рискнуть
- Глава 20. Можно вырасти, оставаясь скромным
- Глава 21. Насколько социально ответственной может быть компания?
- Глава 22. Как не стать сетью кофеен-близнецов
- Глава 23. Когда вам говорят сфокусироваться, не становитесь близоруким
- Глава 24. Следуйте своему сердцу
- Выражение признательности
Фрагменты:
ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Говард Шульц):
|