ЛЮДИ И КОМАНДЫ

ВКУСНЫЙ БИЗНЕС
К сожалению, выбор стильных ресторанов для среднего класса в Украине практически отсутствует. Одесская компания «Реста», которой принадлежат премиум-рестораны «Гринвич» в Одессе и «La Veranda» в Праге, ностальгический проект «Дача», а также сеть из 18 демократичных заведений «Пан Пицца» по всей Украине, берется за «средний формат» — самый распространенный во всей Европе. Совладелец компании Савелий Либкин уверен в успехе, ведь положительный опыт есть — его одесский ресторан «Стейкхаус. Мясо и Вино».

ТЕМА НОМЕРА

СТИЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Сегодня, оперируя привычным термином «стиль управления», мы подразумеваем типичную манеру поведения руководителя. При этом открытым остается вопрос: какой же из стилей наиболее эффективен в той или иной ситуации? Например, бытует мнение, что компания с авторитарным лидером более успешна по сравнению с той, чей менеджмент выстроен на демократических принципах, и способна выжить даже в условиях жесткой конкуренции. Так ли это на самом деле? Когда выигрывает авторитарный лидер, а когда — демократический? Да и существует ли универсальная формула удачного стиля руководства? Право судить об этом предоставим самим руководителям.

ВСЯ ВЛАСТЬ ДИРЕКТОРУ! ИЛИ НАРОДУ?
Поговорить об авторитарном и демократическом стилях управления мы решили с президентом группы компаний «Испанский Дом» Виталием Иваховым, который примерил оба «фасона» к своей компании на разных этапах ее жизни и сегодня готов делиться наблюдениями, рассуждая о преимуществах, недостатках и целесообразности каждого из них. Виталий Ивахов начинал с авторитарного командования, а теперь придерживается демократических принципов управления. По его мнению, именно этот переход позволил компании преодолеть кризис и продолжить развитие.

МНЕНИЕ

В ПОИСКАХ ГАРМОНИИ ЛИДЕРСТВА
[...лидерство - это всегда ответственная позиция. Оно движимо стремлением сделать мир лучше.)
Какими быть корпоративным лидерам, как и чему их обучать — это вопросы первостепенной важности. В конце концов, каков топ-менеджмент — такова и страна. Поэтому столь интересен опыт тех, кому многое уже удалось сделать для развития эффективного лидерства. Среди них — Даница Пург, признанный в Европе специалист по вопросам лидерства и управленческого обучения. Г-жа Пург предложила совершенно новый подход к менеджмент-образованию, введя в него искусство как ключевую составляющую. Ведь современному руководителю необходимо освоить не только такие традиционные дисциплины, как финансы и маркетинг, ему нужно нечто гораздо большее — например, умение чувствовать и понимать людей, видеть и ощущать красоту мира, способность постигать тайны мироздания. Почему понятие «лидерство» в какой-то степени утратило значимость; что есть сутью успешного лидерства; какие знания нужны эффективным лидерам; каких ошибок им следует избегать — на эти и другие вопросы отвечает Даница Пург.

НЕ ТАКИЕ, КАК ВСЕ

ГЛАВНАЯ ЦЕННОСТЬ
[Ставка на «человеческий фактор» помогла Valero Energy стать крупнейшей независимой нефтеперерабатывающей компанией США.)
Нефтяная отрасль весьма консервативна, а ее ведущие игроки определились многие десятилетия назад, еще в середине ХХ века. Проникнуть в эту небольшую элитную группу нелегко, и тех, кто сумел без поддержки государства прорваться в лидеры нефтяного рынка за последнюю четверть века, можно, как говорится, пересчитать по пальцам одной руки. Американская Valero Energy совершила такой рывок. Стартовав в начале 80-х с небольшого нефтеперерабатывающего завода, она превратилась на сегодняшний день в крупнейшего в США поставщика нефтепродуктов. Своим успехом Valero Energy в значительной мере обязана эффективной стратегии и точному угадыванию рыночных тенденций. Однако, пожалуй, основополагающую роль в ее подъеме сыграла кадровая политика. Предложив наиболее привлекательные в отрасли условия, Valero Energy смогла привлечь лучших специалистов, а также обеспечила гладкое и беспроблемное осуществление многочисленных поглощений.

КОРОТКИЕ ИСТОРИИ

ДОЛОЙ ЗАСТОЙ
Компания, желающая продлить достигнутый однажды успех, вновь и вновь повторяющая действия, которые привели ее к победе, рискует пропустить момент, когда ситуация на рынке изменится и прежде успешная практика устареет. Чтобы не допустить подобного, избегайте любых застоев, а особенно — спокойствия, присущего многим победителям.

КОНЦЕПЦИИ И МЕТОДИКИ

РАБОТА В СТИЛЕ «UP OR OUT» ПОДНИМИСЬ ИЛИ ПОДВИНСЯ
[Метод «вверх или вон» — это инструмент оценки персонала, основанный на предпосылке: для развития и процветания компания должна определять лучших и худших сотрудников, поощрять первых и избавляться от вторых.)
Высокая текучесть кадров, конечно же, негативно отражается на эффективности работы, моральном состоянии коллектива и в конце концов — на репутации компании. Поэтому у большинства руководителей немало сил, времени и средств уходит на то, чтобы «мотивировать», «вовлекать» и «развивать», в общем — удерживать персонал. Однако находятся управленцы, уверенные, что, только держа подчиненных в постоянном страхе увольнения, можно добиваться наилучших результатов. Насколько действенна такая политика, в каких ситуациях она срабатывает, а в каких — нет?

ИДЕИ И РЕШЕНИЯ

ИСКУСТВО КАРДИНАЛЬНЫХ ПЕРЕМЕН
Когда компания резко меняет курс развития, направляя при этом значительную часть ресурсов в совершенно новые для нее области, можно говорить, что она решилась на кардинальные перемены. Новый ассортимент продуктов или услуг, новая клиентская база или новые способы ведения бизнеса — вот результаты крутых виражей. Подобную рокировку в своей игре сделала в начале 90-х Nokia, начав производить вместо бумаги, телевизоров и автопокрышек мобильные телефоны. Безусловно, перестройка стратегии — дело рискованное, поскольку компании, взявшиеся за нее, зачастую не достигают поставленных целей. Однако и не меняясь время от времени, невозможно обеспечить рост стоимости компании в долгосрочном периоде.

ВЫХОД ИЗ КРИЗИСА

МОРАЛЬНАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ NATIONAL AUSTRALIA BANK
[Новое руководство крупнейшего австралийского банка главным условием выхода из кризиса доверия считает изменение корпоративной культуры)
Бывают компании, у которых вроде бы и бизнес идет успешно, и сотрудники довольны, и руководство пользуется авторитетом, однако на уровне нюансов чувствуется: чего-то все равно не хватает, что-то идет не так, в каком-то аспекте компания недорабатывает. Все эти незначительные недостатки могут не влиять на состояние дел в компании годами, но вот вспыхивает кризис, и вдруг выясняется, что и стратегия была не та, и топ-менеджмент принимал неверные решения, и мотивация сотрудников никуда не годится, и вообще все здесь неправильно и не на своем месте. Примерно в таком положении оказался в начале 2004 года National Australia Bank (NAB) — крупнейший финансовый институт Австралии, владеющий рядом дочерних банков в Великобритании, Новой Зеландии и Ирландии. Инцидент с несанкционированными валютными операциями, принесшими NAB существенные убытки, высветил все недостатки в его внутренней организации и поставил на повестку дня необходимость изменения корпоративной культуры.

ПРОРЫВЫ

ВОЗМУЖАНИЕ ЛИНУСА
[Эволюция Linux: от любительского проекта по созданию открытого программного обеспечения — к современному предприятию с уникальной организационной системой)
В информационном веке разработка программного обеспечения — очень выгодный бизнес. Не зря основатель Microsoft Билл Гейтс — самый богатый человек в мире, а созданная им компания входит в число крупнейших в глобальной экономике, занимая доминирующее положение на рынке программного обеспечения. Эта монополия Microsoft вкупе с ее колоссальными прибылями порождает у многих весьма неприязненные чувства, а миллионы людей желают ей неудач. Между тем единственный, по мнению специалистов, кто может если не победить детище Билла Гейтса, то по меньшей мере отобрать у него значительную часть рынка, — это Linux — многоцелевая открытая операционная система, признанная более надежной и эффективной, чем разработки Microsoft, и уже широко применяемая в серверах и сетевых системах. Linux — это словно «анти-Microsoft»: предельной коммерциализации последней она противопоставляет бесплатное распространение; защищенной патентами закрытости — открытый код, доступный любому квалифицированному программисту; а централизации — уникальную децентрализованную систему, основанную на добровольном сотрудничестве. При этом Linux непрерывно эволюционирует. Система, изначально задуманная как противовес традиционной капиталистической экономике, стала ее дополнением.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ДЕЯТЕЛИ

ТОТАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ
[Токугава Иэясу завершил полуторавековую гражданскую войну в Японии и основал новую государственную систему, обеспечившую стране 250 лет мира)
Для европейцев Япония до сих пор остается нем