HR-СТРАТЕГИЯ
Огонь и лед
Есть люди, обладающие уникальной способностью постоянно превосходить самих себя. Такова российский миллионер Надежда Копытина. Она не только создала стабильный прибыльный бизнес, но и построила «сольную» карьеру, стала продюсером художественного фильма и матерью троих детей. О том, что ею движет, что помогает, она рассказала HRM в эксклюзивном интервью
ТЕНДЕНЦИИ
Управленческая профпригодность
Алексей Слободянюк рассказывает о том, какими навыками должен обладать топ-менеджер в сегодняшних условиях, чтобы оставаться на гребне волны
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Осторожно — конфликт!
Возникновение конфликтных ситуаций характерно для любой компании. Но, по мнению экспертов HRM, успешен не тот, кто не имел конфликтов. Успешен тот, кто умело их разрешил
ОПЫТ
Беспроигрышное знакомство
Внутренняя ознакомительная стажировка кандидатов на позицию менеджеров по продажам — важное связующее звено отбора, обучения и адаптации персонала. И если подойти к процессу стажировки новичков серьезно, она поможет обеспечить подбор качественного и продуктивного персонала
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Строим систему
Алгоритм создания и эффективного управления системой обучения в компании от Дмитрия Байкалова, эксперта в области систем обучения и развития персонала компании td-expert
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Строго по целям
О таком методе управления бизнесом, как МВО, сказано и написано немало. Но остается много нераскрытых тем: например, как грамотно внедрить в данный процесс систему обучения персоналом? А в то же время у системы обучения на основе МВО, как считает наш автор, есть немало своих преимуществ
ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА
На языке компетенций
Во время кризиса собственники компаний, решая кадровый вопрос, меньше всего уделяют внимания оценке по компетенции, продолжая по старинке действовать по наитию. Однако в тех компаниях, где прижилась модель компетенций, наблюдаются изменения в перечне приоритетных менеджерских качеств
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Обучение в ситуации изменений: за и против
Чтобы принять решение обучать персонал во время кризиса или отложить до лучших времен, необходимо проанализировать несколько важных аспектов деятельности компании и историю ее развития
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Менеджеры шторма и штиля
Не каждый управленец, хорошо себя зарекомендовавший в стабильной ситуации, окажется столь же эффективным в условиях неопределенности и ухудшения экономической ситуации, уверен Фрэнк Пьюселик, президент компании Pucelik Consulting Group. Однако, по его мнению, многие компетенции, необходимые в условиях кризисной ситуации, можно развить
СИТУАЦИЯ
Полный ребрендинг
Новоиспеченный директор финансового холдинга Сергей Маковский должен решить непростую задачу — за довольно короткое время вывести компанию в лидеры рынка и существенно повысить ее капитализацию. Топ-менеджер начинает действовать: в компании стартует ребрендинг, запускаются новые продукты, обновляется команда. Но итог проекта плачевен: деньги, выделенные акционерами на развитие бизнеса, потрачены неэффективно. Поставленная задача не выполнена. Почему? Какие ошибки допустил Сергей? Комментируют эксперты HRM
МАСТЕР-КЛАСС
Корпоративные смотрины
Критерии оценки тренинговой компании и рекомендации по выбору партнера по обучению от Петра Холявчука, директора «Агентства Организационного Развития»
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
Путеводитель антикризисного менеджмера
Внедрение нового руководителя в бизнес, переживающий спад, имеет свои особенности, факторы успеха и закономерности неудач. Предлагаем вашему вниманию рекомендации относительно того, как максимально эффективно и оперативно войти в новую должность и оправдать ожидания акционеров
ТОЧКА ЗРЕНИЯ
Быстрее, выше, сильнее!
Ни для кого не секрет, что доход компании напрямую зависит от производительности сотрудников. О том, как сегодня увеличить эффективность персонала, рассказывают эксперты HRM
КОУЧИНГ
Прыжок над собой
Как убедить продавца, и без того демонстрирующего высокие результаты, продавать еще больше? Страховая компания «РЕСО-Гарантия» для этого выявила настоящие цели и «тормоза», мешающие своим продавцам достигать их. В итоге даже те продавцы, которые вначале отрицали саму возможность увеличения собственной результативности, признали: неиспользованные ресурсы и возможность быть более эффективным есть всегда. Этот же подход кажется весьма действенным и в ситуации, когда продавцы демотивированы спадом продаж и снижением объемов бизнеса компании
ИНСТРУМЕНТЫ
Стратег во всем
Александр Тищук, сертифицированный бизнес-коуч, бизнес-тренер компании Credit Collection Group, представляет одну из самых эффективных и научно обоснованных систем планирования проектов любой сложности известного коуча Майкла Джея
КЕЙС
Не отходя от кассы
Немецкая сеть строительных супермаркетов «ОБИ» экспансию на украинский рынок начала с главного — обучения и развития продавцов. Причем метод, который избрали менеджеры, несколько отличался от того, как обучала компания свой торговый персонал на других рынках
ЗАПАДНЫЙ ОПЫТ
Вечные студенты
Корпоративное образование — удовольствие не из дешевых, но безусловно необходимое. В некоторых европейских странах, например во Франции, вопрос обучать или не обучать свой персонал уже давно работодатель не решает самостоятельно: за него это решило государство
ИНСТРУМЕНТЫ
Переговорная практика для "неновичков"
В 2008 году учебный центр «Авито» внедрил новый проект — мастер-класс «Переговорный турнир». С одной стороны, это способ обучения, а с другой — состязание в переговорах. Его цель — шлифовка переговорных навыков, открытие новых методов и техник ведения переговоров, а главное, возможность увидеть свое поведение и поведение своего партнера по переговорам со стороны, чего невозможно сделать в реальных переговорах
ИНСТРУМЕНТЫ
Обучаем по-новому
Инна Агеева, специалист по обучению и развитию персонала ДП «Адидас-Украина», делится с читателями методами развития руководителей и фронт-персонала на рабочих местах, использование которых позволило повысить эффективность обучения розницы
КНИГИ
Анатомия компетенций
Тема оценки персонала по компетенциям в последнее время приобретает все большую популярность. Однако качественной литературы, затрагивающей методику и проблематику, здесь явно недостаточно. Одно из исключений — книга Лайла и Сайна Спенсеров «Компетенции на работе»
КОРПОРАТИВНАЯ МУДРОСТЬ
Обертка для решения
Когда возникают большие проблемы в государстве, многие лидеры предпочитают обращаться за поиском решений к высокопрофессиональным специалистам, к знающим, мудрым людям...
