У звичайній ситуації людина спрямовує свою увагу на себе: на свої думки і почуття, справи, зовнішній вигляд, досягнення і невдачі. У випадку, якщо зовнішність людини зазнає якоїсь зміни (наприклад, вперше приходить на роботу з новою зачіскою), то їй здається, що ці зміни помічають і оцінюють всі навколо. Через це виникає так званий «ефект прожектора» — когнітивне викривлення, що змушує нас вірити, що люди навколо звертають на нас більше уваги, ніж вони це роблять насправді.
«Ефект прожектора» був вперше описаний одним із найвидатніших дослідників когнітивних упереджень — професором Корнельського університету Томасом Гіловічем (Thomas Gilovich). Незважаючи на те, що вивченням сприйняття соціальної оцінки Гіловіч займався довгий час (принаймні з кінця 1980-х років), вперше це когнітивне викривлення було названо їм саме так у роботі, що вийшла лише в 2000-му році.
У дослідженні, яке він провів разом зі своїми колегами-студентами, учасників просили прийти на лекції у футболках із зображенням американського естрадного співака Баррі Манілова. Самі автори роботи описали Манілова як «музиканта, який не користується жахливою популярністю у студентів коледжів». Студентів (яким явно було некомфортно) відправили на заняття, після чого запитали, скільки людей в аудиторії, на їхню думку, звернуть увагу на те, що на футболці у них зображений саме Манілов, а потім порівняли їх відповіді з реальними цифрами.
Вчені виходили з припущення, що учасники дослідження вважають свої футболки з настільки одіозною фігурою помітними; на ділі ж вони переоцінили увагу до себе оточуючих на 23%. Те ж саме відбулося, коли учасникам запропонували надягти футболки із зображенням більш популярних у той час особистостей (Мартіна Лютера Кінга, Боба Марлі і Джеррі Сайнфелда): у цей раз увага виявилася переоціненою на 40%.
У своїх подальших дослідженнях Гіловіч також оцінив, наскільки думки людей з приводу того, як інші оцінюють їх зовнішній вигляд і досягнення, різняться з реальною оцінкою. Виявилося, що сильно: оточуючі не так часто помічали зміни в зовнішності або продуктивності інших, як їм самим здавалося.
Звичайно, увага інших людей до себе переоцінюється не завжди, а тільки в тому випадку, якщо людина вважає, що в її зовнішності, поведінці або досягненні щось змінилося. У цілому, як і більшість когнітивних упереджень, переоцінювати увагу людей до власної персони (особливо при значних змінах) — це нормально. Проте, існує і «патологічна» стадія такої поведінки, і саме вона лежить в основі соціофобії (того, що в англомовній літературі ще називають social anxiety): людина, яка серйозно вважає, що вся увага людей навколо звернена саме на неї, в якійсь момент починає її уникати.
Пов’язують «ефект прожектора» і з іншим, трохи менше вивченим когнітивним викривленням — «ефектом помилкового консенсусу», який полягає в тому, що люди схильні приписувати свою думку всім навколо: іншими словами, на думку людини, навколишні часто думають точно так само, як і вона сама. Саме тому «ефект прожектора» може мати як негативну, так і позитивну сторону, але при цьому завжди спирається на власну думку про себе.
Для будь-якої людини вона сама і те, що вона робить, природним чином знаходиться в центрі уваги. Але, зрозуміло, це не означає, що і інші люди дивляться і думають тільки про неї. У навколишніх вистачає власних турбот (і їхня головна турбота — вони самі і все пов’язане з ними), тому вважати, що вони швидше засудять вас, ніж проігнорують, — значить погано розпізнавати стан інших людей. Це, як і інше когнітивне викривлення — «прокляття знання», можна пояснити порушенням розуміння роботи чужого психічного стану.
За матеріалами N+1
Ілюстрація: Depositphotos.com
Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців