Науковці відчувають велике задоволення, коли їхні ідеї знаходять відгук. А ще більше вони радіють, коли ці ідеї змінюють світ на краще — наприклад, покращують мотивацію чи продуктивність. Але популярність має свою ціну: люди іноді спотворюють ідеї і тому не можуть скористатися їхніми перевагами. Саме це відбувалося з дослідженням психологині Керол Двек (Carol Dweck), авторки бестселера «Mindset: The New Psychology of Success», про «мислення зростання та фіксоване мислення» серед людей і в організаціях.
Якщо коротко підсумувати: люди, які вірять, що їхні таланти можна розвинути (завдяки наполегливій праці, хорошим стратегіям і внеску інших), мають мислення зростання. Вони, як правило, досягають більшого, ніж люди з більш фіксованим мисленням (ті, хто вважає, що їхні таланти є вродженими дарами). Це відбувається тому, що вони менше турбуються про те, щоб виглядати розумними, і вкладають більше енергії в навчання.
У компаніях, що приймають мислення зростання, працівники, за їх свідченням, відчувають себе набагато сильнішими та відданішими; вони також отримують більшу організаційну підтримку для співпраці та інновацій. На противагу цьому, люди в компаніях із переважно фіксованим мисленням повідомляють про більшу кількість шахрайства та обману серед співробітників, ймовірно, з метою отримати перевагу в гонці талантів.
«Мислення зростання» стало популярним словосполученням у багатьох великих компаніях і навіть увійшло в їхні місії. Але, як виявилося, люди мають обмежене розуміння цієї ідеї. Ось три найпоширеніші помилки:
1. У мене вже є і завжди було мислення зростання. Люди часто плутають мислення зростання з гнучкістю, відкритістю чи позитивним світоглядом — якостями, які, на їхню думку, завжди були притаманні їм. Насправді кожна людина є сумішшю фіксованого мислення та мислення зростання, і ця суміш постійно розвивається з досвідом. Чистого мислення зростання не існує, і ми повинні це визнати, щоб досягти переваг, яких прагнемо.
2. Мислення зростання — це просто похвала і винагорода за зусилля. Непродуктивні зусилля — це завжди погано. Вкрай важливо винагороджувати не просто зусилля, а навчання і прогрес, а також підкреслювати процеси, які призводять до цього. Наприклад, звернення за допомогою до інших, випробування нових стратегій і використання невдач для ефективного руху вперед.
3. Просто підтримуйте мислення зростання і відбуватиметься щось хороше. Формулювання місії — це чудова річ. Ви не можете сперечатися з такими високими цінностями, як зростання, розширення можливостей та інновації. Але вони не матимуть сенсу для співробітників, якщо компанія не впровадить політику, яка зробить ці цінності реальними та досяжними. Організації, які втілюють мислення зростання, заохочують відповідний ризик, знаючи, що деякі з них не виправдаються. Вони винагороджують працівників за отримані важливі уроки, навіть якщо проєкт не відповідає початковим цілям. Вони підтримують співпрацю через організаційні кордони, а не конкуренцію між працівниками чи підрозділами. Вони прагнуть розвитку кожного члена організації не лише на словах, але й на ділі, наприклад, надаючи широкі можливості для розвитку та просування кар’єрними сходами. І вони постійно підкріплюють цінності мислення зростання конкретними політиками.
Навіть якщо ми виправимо ці помилкові уявлення, досягти мислення зростання все одно буде нелегко. Однією з причин є те, що у кожного з нас є власні тригери фіксованого мислення. Коли ми стикаємося з викликами, отримуємо критику або погано працюємо порівняно з іншими, ми можемо стати невпевненими або закритися, що гальмує зростання. Наше робоче середовище також може бути сповнене тригерів фіксованого мислення. Компанія, яка грає в гру за таланти, ускладнює людям практику мислення та поведінки, спрямованих на зростання, таких як обмін інформацією, співпраця, інновації, пошук зворотного зв’язку або визнання помилок.
Аби залишатися в зоні зростання, ми маємо визначити ці тригери і працювати з ними. Багато менеджерів і керівників отримали користь від того, що навчилися розпізнавати, коли з’являється їхня «персона» з фіксованим мисленням, і що вона говорить, змушуючи їх відчувати загрозу або оборонятися. Найважливіше те, що з часом вони навчилися переконувати її співпрацювати з ними в досягненні складних цілей.
Це важка робота, але окремі особи та організації можуть багато чого досягти, поглиблюючи своє розуміння концепцій мислення зростання і того, як застосовувати їх на практиці. Це дає їм багатше відчуття того, хто вони є, що вони відстоюють і як вони хочуть рухатися вперед.
За матеріалами HBR
Ілюстрація: jdmeier.com
Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців