Виявляється, використання електронної пошти має дуже багато переваг над усною комунікацією. У всякому разі, про це говорить у своєму блозі David Maister, при цьому, щоправда, застерігаючи, що йому подобається поводитися контроверсійно та парадоксально.
Якщо Ви до сих пір не можете уявити, які переваги може мати e-mail перед усним спілкуванням, тоді ми спробуємо навести кілька прикладів:
– Ви можете друкувати, передруковувати і пере-передруковувати ваш лист, до того часу, поки у ньому не відобразяться всі Ваші думки. Таким чином, можна стверджувати, що електронне листування сприяє ясності і однозначності комунікації;
– Ви можете попросити товариша, подругу чи будь-кого іншого допомогти правильно висловити свою думку. Спробуйте зробити це під час усного спілкування! Вочевидь, Вас чекатиме невдача. 😉 Таким чином електронне листування сприяє зміцненню дружби та співробітництва;
– Ви можете вести п’ять чи шість бесід одночасно, не змушуючи при цьому свого співбесідника відчувати, що Ви приділяєте йому занадто мало уваги. Отже, електронна пошта дозволяє кожному відчути себе особливим;
– Електронному листуванню не притаманна мова жестів, міміка чи візуальна емоційність, а отже воно сприяє пануванню причинно-наслідкового зв’язку між твердженнями та логіці;
– Електронне листування дає змогу добре подумати перед тим, як дати відповідь, а тому воно не спричиняє складних чи стресових ситуацій. Окрім того Ви маєте час, щоб правильно і структуровано побудувати свою відповідь. Це абсолютно неможливо при швидкостях усного спілкування.
Таким чином, ми можемо погоджуватися чи не погоджуватися із твердженнями David-а, але факт залишається фактом: електронна пошта – реалія нашого життя. І ця реалія вочевидь має свої переваги, які не завадило б використати на повну потужність.
Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців