Якось Учитель сказав: “Вчора ми не закінчили розмову про проблеми. Що для вас є найбільшою проблемою, пов’язаною з продажами?”
Учні задумалися, нарешті, один із них сказав:
— Я знаю, Учителю. Мене просто бісить ситуація, коли я домовляюся з кимось про зустріч, приходжу, а його немає взагалі чи він змушує мене чекати.
Другий учень сказав:
— А мене більше всього дратує, коли хтось обіцяє мені щось, а потім не робить.
Третій учень поскаржився:
— Я просто ненавиджу, коли людина не дає конкретної відповіді. Неважливо, пропоную я їй товар чи запитую, як вона збирається провести вихідні.
Більше учнів в той день не було. Учитель запитав першого учня:
— Скажи, ти хоч раз запізнювався кудись?
— Я не пам’ятаю таких випадків, можливо, тільки в дитинстві. Я постійно дивлюся на годинник і поспішаю.
Другого учня Вчитель запитав:
— Ти завжди дотримуєшся своїх обіцянок?
— Так, — відповів учень, — чого б це мені не коштувало!
Третьому учневі Учитель поставив запитання:
— Ти сам завжди конкретний у своїх висловлюваннях?
— Абсолютно! — вигукнув третій учень.
— А тепер уявіть, — сказав Учитель, — що вам не потрібно нікуди поспішати, абсолютно не обов’язково відповідати за свої слова і можна говорити загальними словами практично ні про що…
Кожен із учнів подумав про своє, і, побачивши, як всі троє задумливо схилили голови, Учитель продовжив:
— Нас найбільше дратує в інших те, що ми самі не можемо собі дозволити. Ми думаємо, що це — проблеми, але набагато частіше це — наша заздрість…
Сучасні психологи стверджують, що найбільше людей дратують їхні власні помилки, коли вони притаманні іншим людям. Нам здається, що точка зору Учителя також має право на існування.
Джерело: “Путь торговли” (рос.)
Ілюстрація: Shutterstock
Менеджмент.Книги: телеграм-канал для управлінців