У добре відомій п’єсі Артура Міллера «Смерть комівояжера» розповідається про трагічне життя і смерть Віллі Ломана. Віллі працював комівояжером у компанії Wagner тридцять чотири роки, подорожуючи через усю Нову Англію рік за роком як «відповідальний за регіон Нової Англії» в компанії. Однак у віці шістдесяти років Віллі розуміє, що вже не в силах постійно переїжджати з місця на місце…
Читати далі →Категорія: Business Books Quotes
Business Books Quotes
Що таке хороша реклама?
Як писав Девід Огілві (David Ogilvy) у своєму бестселері «Confessions of an Advertising Man», існує три точки зору на це питання…
Читати далі →
Как принять продуктивный образ мышления
Иногда прекращение какой-нибудь деятельности может быть такими же эффективным, как начало. Хотите достичь больше, чем средний человек? Перестаньте думать так, как он…
Читати далі →
Три типа собраний
Главная ловушка для организаторов собраний — забыть, насколько они разные. Не все собрания следует проводить одинаково. Причина, по которой многие собрания скучны для 90% участников, заключается в том, что цели сбора противоречат их структуре и числу участников…
Читати далі →
Три типа власти
Причины, по которым люди идут за лидером, многообразны и сложны, но их можно рассматривать с трех разных уровней, восходящих к разным мотивационным и психологическим корням…
Читати далі →
Засилье неопределенности
Все мы знаем, что привычные способы создавать и преобразовывать организации и управлять ими больше не работают. Мыслить программами, чертежами и дорожными картами больше невозможно. Царящую непредсказуемость лучше всего передает аббревиатура VUCA — «нестабильность, неопределенность, сложность, неоднозначность»…
Читати далі →
Наделение персонала полномочиями — основа эффективной компенсации
Нельзя стать лидером сервиса, ориентированной на клиентов и на стратегию сервиса компанией без уполномоченных сотрудников…
Читати далі →
Уступки — это не переговоры
Лондонский туроператор Costalot Travel Ltd. встретился с менеджером испанской сети отелей, чтобы обсудить условия бронирования номеров для туристических групп на следующий год. Встреча началась с рассмотрения длинного списка изменений, которые хотел внести в договор мистер Косталот…
Читати далі →
Нанимайте работника, а не резюме
Вряд ли кто способен доставить больше хлопот, чем неподходящий сотрудник. Что с ним делать? Или расстаться (дополнительный стресс для вас и для него), или мириться с его несоответствием (стресс для вас, для него и для всех остальных). Короче, стресс на стрессе и стрессом погоняет…
Читати далі →
Сначала всегда говорите «нет»
Отвечать да так легко! Да — добавлению еще одной функции, да — чрезмерно оптимистичным контрольным срокам, да — посредственному дизайну. Вскоре гора всего, чему вы сказали да, станет такой высокой, что за ней не будет видно истинных целей, к которым действительно следовало бы стремиться…
Читати далі →