В выстраивании прямых связей с потребителями не существует простых пошаговых схем. То, что эффективно для одной компании, не будет работать для другой, а успех не станет непременным свидетельством вашего будущего успеха, даже в той же сфере деятельности и при том же типе потребителя…
Читати далі →
Подлинная отличительная черта предпринимателей
Предприниматели не мудрее или удачливее остальных. Они просто освоили эмоциональную технику делания. Не техническую возможность совершить действие или талант делать, а способность принимать решения, действовать и постепенно осваивать искусство делания…
Читати далі →
Притча про професіоналізм
Якось у селянина зламався трактор. Всі спроби його і сусідів полагодити машину були даремні. Нарешті він викликав фахівця. Той оглянув трактор, все ретельно перевірив. Потім взяв молоток, прицілився, один раз ударив по мотору й привів його в дію…
Читати далі →
Экономическое обоснование для инноваций
Во многих компаниях создание экономического обоснования (бизнес-плана) — важный элемент внедрения любых инноваций, включая контент-маркетинг. Почему? Потому что проект может провалиться. До начала разработки инновационного проекта сложно аргументированно (например, по показателю ROI) доказать, что он принесет прибыль…
Читати далі →
Избавьтесь от режима «с 9 до 17»
Использование распределенного персонала неумолимо меняет мир: на смену синхронному сотрудничеству приходит асинхронное. Чтобы делать одно дело, нам уже не обязательно не только находиться в одном и том же месте, но и работать одновременно…
Читати далі →
Непереможні: чому бути легендою небезпечно
Легендарний маркетолог Сет Годін (Seth Godin) у своєму блозі пише про те, чому непогрішність великих компаній — це міф, причому міф шкідливий…
Читати далі →
Что такое бережливое развитие потребителей?
Возможно, вы что-то уже слышали о развитии потребителей. Если так, знаете ли вы, в чем разница между развитием потребителей и бережливым развитием потребителей?..
Читати далі →
Притча: Мурашина недовіра
На одному пагорбі жила велика мурашина сім’я. Всі були дуже дружні між собою. Разом стягували прутики, травинки, комашок і всіляку корисну всячину. Працювали плідно. Коли комусь із членів їхньої родини була потрібна допомога, то всі залишали свою роботу і дружно дріботіли своїми ніжками на порятунок, бо розуміли, що разом — виживуть, окремо — загинуть…
Читати далі →
Walmart: «Всего лишь семь букв»
Знаете, как выглядит реализованная идея? Когда молодой Сэм Уолтон пытался придумать название своему первому универмагу в Роджерсе, штат Арканзас, один из его сотрудников, менеджер магазина Боб Богл предложил отличный вариант — Walmart…
Читати далі →
Чего хотят клиенты?
Многие страховые компании вкладывают серьезные деньги в улучшение качества обслуживания. Но иногда эти инвестиции приносят минимальную прибыль, если приносят вообще, потому что качественный сервис становится конкурентным преимуществом лишь тогда, когда влияет на принятие решения о покупке, и клиенты способны заметить улучшение…
Читати далі →