Чи справді привабливі люди заробляють більше, ніж їхні колеги, які не вирізняються особливою красою? Хотілося б вірити, що саме наполегливість та важка праця є визначальними факторами, які впливають на рівень прибутків. Втім, на жаль, останні дослідження переконливо доводять, що зовнішність все ж таки має дуже великий вплив на рівень прибутків, пишуть у Management Issues.
Мітки: співробітник
співробітник
10 ознак того, що ви нікого не надихаєте як керівник
Разом із падінням робочої моралі на фінансових ринках та непевності щодо економічної ситуації у світі – настав час керівникам компаній ще раз замислитися, наскільки хорошими управлінцями вони є, переконані у Business Week. Звісно, перш ніж ви зможете стати справжнім лідером, вам слід позбавитися тих якостей, які не можуть викликати у підлеглих жодного іншого почуття, окрім відрази.
Як сказати “НІ” своєму керівникові?
Керівники також можуть помилятися. Але як сказати про помилку тому, хто контролює вашу роботу, кар’єру і має неабиякий вплив на якість вашого особистого життя? Відповідь на це запитання спробували дати автори Management Issues.
Кожен шостий працівник ніколи не заговорить про підвищення
Розмови про підвищення заробітної платні ніколи не були легкими. Втім, якщо деякі співробітники все-таки спромагаються на таку розмову – кожен шостий працівник стверджує, що ніколи у житті не піде на такий крок. Принаймні, саме такі дані HR-дослідження, проведеного компанією Ceridian та опублікованого на Management Issues.
А Ви роботоголік?
Для Браяна Курта (Brian Kurth) шести- чи навіть семиденний робочий тиждень – це норма! Та це й не дивно, адже Браян – це 41-річний власник бізнесу, який вважає за нормальне постійно недосипати. “Я рідко коли лягаю раніше півночі і майже завжди прокидаюсь о 5-тій ранку”, – признається Курт, власник Портлендської VocationVacations, компанія, яка надає людям змогу “протестувати” роботу їхньої мрії. “Проте, – додає він, – я ніколи не зміг би дотримуватись такого робочого графіку, якби всім серцем і душею не любив свій бізнес”, пише MSNBC.com.
Що насправді мають на увазі власники компаній, коли говорять про “війну за таланти”?
Поки топ-менеджери та провідні світові компанії продовжують “воювати за таланти”, давайте спробуємо замислитися, чи доречно використовувати таку гучну метафору для окреслення такого банального процесу, як найм співробітників? А допоможе нам у цьому питанні засновник та президент Greatwebmeetings.com, а також промовець та письменник Вейн Тармел (Wayne Turmel).
Клієнт НЕ завжди правий!
Одна жінка, яка завжди літала авіакомпанією Southwest була постійно розчарована кожним аспектом діяльності цієї компанії. Її навіть почали називати “товариш по переписці”, оскільки після кожного польоту вона писала скаргу. Їй не подобалося, що компанія не надає конкретних місць; їй не подобалась відсутність секції для першого класу; їй не подобалась відсутність харчування під час польоту; їй не подобалась процедура посадки; їй не подобались спортивні уніформи стюардес і невимушена атмосфера.
Як подолати низьку ефективність співробітників
Кожен керівник хоча б раз стикався із низькою ефективністю співробітників. Найгірше те, що такі працівники негативно впливають на результативність компанії в цілому. Втім, інтернет-видання Management-issues.com пропонує кілька простих порад, які здатні допомогти впоратися зі „слабкими” працівниками.
Лояльність “навпаки”…
У цьому пості йтиметься зовсім не про антилояльність, як можна було подумати, прочитавши заголовок. Зовсім навпаки – йтиметься про лояльність, якою вона повинна бути насправді. Адже не таємниця те, що програми лояльності, які сьогодні діють у багатьох організаціях, від великих до найменших, майже ніколи не приносять очікуваного результату, пише у блозі “Маркетинг в маленькому місті” доволі відомий на російських теренах блогер Дмитро Давидов.
Хто ж насправді впливає на лояльність клієнтів?
Серед спеціалістів по лояльності та формуванню стосунків із клієнтами панує усталена точка зору – будь-яка лояльність з’являється лише внаслідок взаємодії клієнта і компанії. Навіть найяскравіший бренд та найпривабливіша рекламна пропозиція не здатні із нічого перетворити звичайного клієнта на лояльного, якщо вони не підкріплені конкретними діями. Так виникає загальноприйнята формула відданості клієнтів: Бренд обіцяє – Персонал виконує. І якщо, боронь Боже, „персонал НЕ виконує”, то всі гучні обіцянки бренду – лише пустопорожній звук.