Название: Экстремальная Toyota. Парадоксы успеха японского менеджмента
Автор(ы): Эми Осоно, Норихико Симидзу, Хиротака Такеути
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2011
Описание:
Оригинал (англ.): "Extreme Toyota. Radical Contradictions That Drive Success at the World's Best Manufacturer" by Emi Osono, Norihiko Shimizu, Hirotaka Takeuchi
Авторы книги сделали революционное открытие. Оказывается, своим успехом Toyota обязана не cтолько системе бережливого производства, сколько уникальному подходу к маркетингу, продажам и управлению персоналом. Toyota намеренно сталкивает противодействующие силы и идеи друг с другом, чтобы они побуждали ее к постоянному самообновлению и поиску новых путей развития.
Могут ли другие компании перенять бизнес-модель Toyota? По мнению авторов, эта модель универсальна, главное — принять противоречия как образ жизни и научиться ими управлять.
Книга рекомендована руководителям компаний, менеджерам и всем, кого интересует феноменальный успех Toyota.
Содержание:
- Предисловие
- Глава 1. Экстремальная Toyota: компания, где правят противоречия
- Удивительная история успеха
- Технологии Toyota
- Загадочная "обратная" сторона, или Человеческий фактор
- Признаки компании-неудачника
- Управляемые парадоксы и противоречия
- Противоречия как образ жизни
- Заключение
- Глава 2. Шесть противоборствующих сил — гаранты расширения компании и сохранения ее целостности
- Факторы расширения
- Силы интеграции
- Совокупная работа шести факторов
- Ресурсы
- Шесть сил в действии: случай Lexus
- Заключение
- Глава 3. Недостижимые цели
- Каждый клиент должен быть доволен
- Лучшие автомобили и лучшие дилеры
- Создание глобального автомобиля без участия Японии
- Заключение
- Глава 4. Любовь к экспериментам
- Техническая сторона экспериментов: метод восьми шагов и отчёты в формате А3
- Культурная составляющая экспериментов: ценности
- Заключение
- Глава 5. Адаптация продукции по регионам
- Чужой среди своих
- Адаптация IMV под требования азиатского региона
- Плюсы и минусы адаптации
- Адаптация Yaris для Европы
- Адаптация Scion для американской молодежи
- Адаптация пикапа Tundra под рынок США
- Распространение передового опыта по филиалам компании
- Заключение
- Глава 6. Философия основателей
- Завтра будет лучше, чем сегодня
- Выигрывают все
- Покупатель, дилер и производитель в системе приоритетов
- Генти генбуцу
- Заключение
- Глава 7. "Нервная система" Toyota — очеловеченная версия сети Интернет
- Открытое распространение ноу-хау
- Свобода мнений
- Личное общение
- Превращение внутреннего знания в общее достояние "Дао Toyota 2001"
- Формальные и неформальные механизмы поддержки
- Заключение
- Глава 8. Кадровая политика "вверх и внутрь"
- Долгосрочные отношения с сотрудниками
- Учиться, учиться и ещё раз учиться
- Сила команды
- Ориентация на действие
- Оценка на основе способности к обучению
- Глава 9. Ресурсная база Toyota
- Инвестиции в производительность
- Развитие организационных возможностей и человеческих ресурсов
- Долгосрочные отношения с персоналом
- Заключение
- Глава 10. Компания, которая всегда в опасности
- Сложности из-за роста организации
- Самоуспокоенность сотрудников
- Жесткие культурные рамки
- Разнородность персонала
- Сдержанное отношение к фондовым рынкам
- Появление новых конкурентов
- Заключение
- Глава 11. Чему ваша компания может научиться у Toyota: 10 противоречий
- Принять противоречия
- Заключение
- Приложение А. Сравнительные данные по автомобильной промышленности
- Приложение В. Обзор литературы
- Примечания
- Библиография
|
