Название: Менеджер и организация
Автор(ы): Арташес Газарян
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2011
Описание:
И компании и некоммерческие структуры должны эффективно работать, живя в плохо предсказуемых и постоянно меняющихся условиях. Поэтому им нужен не просто руководитель, а менеджер, владеющий специфическими знаниями и навыками менеджмента в организациях. Из книги, посвященной как раз этим компетенциям, вы узнаете:
- Об организации как явлении природы, о хаосе, синергии и самоорганизации.
- Об организации изнутри, об особенностях людей и их ролей в организации.
- Об организации вовне, кому и зачем нужна организация, что в ее продукте важно потребителю и как делать что-нибудь полезное хорошо.
- О ключевом менеджерском навыке — "способности правильно диагностировать дискомфортные ситуации, выходить на "корень зла" и находить наиболее рациональные способы решения сформулированных проблем" (предлагается универсальный инструмент).
- О значительных ресурсах, которые сразу высвобождаются, если перестать делать то, чего делать вообще не надо. И, наконец, об управлении изменениями и выборе будущего — "высшем пилотаже" менеджмента.
Об авторе:
Арташес Газарян
Учредитель Школы управления и демократии (Литва), консультант, тренер. Доктор социальных наук (экономика). Автор четырех книг и десятков статей по информационным процессам, административному менеджменту, самоуправлению.
Много лет сотрудничал с Бирмингемским университетом как эксперт в области развития управленческого потенциала. Вместе с центром ООН в Найроби (UNCHS) и Международным институтом административных наук в Брюсселе (IIAS) более десяти лет занимался формированием и укреплением организаций, обеспечивающих государственное управление и общественные услуги, проектами разработки стратегий развития территориальных образований, обучением менеджеров и подготовкой тренеров для разных стран Центральной и Восточной Европы. С 1994 по 2005 год был членом комитета независимых экспертов при Совете Европы, с 1998 года зарегистрирован в Международном регистре сертифицированных аудиторов систем менеджмента качества (IRCA, London), с 2004 года — в Международном регистре профессионалов по организационному развитию (IOD, США).
Имеет 18-летний практический опыт руководства крупными и средними предприятиями, муниципальными образованиями. С 1992 года работает консультантом по вопросам стратегического управления и организационного развития, обучает экспертов и тренеров из разных стран.
Содержание:
- От партнера издания
- Предисловие
- Введение
Часть 1. Организация как явление природы
- Хаос как условие спонтанного возникновения структур
- Когеренция как способ экономии энергии
- Синергия как мультипликатор эффекта индивидуальных усилий
- Самоорганизация как естественно возникающий порядок
- Организация как живой организм
- Условия существования организмов
- Поведение организмов: от случайного поиска и стереотипов — к рациональным решениям и инновациям
- Информационное взаимодействие: коммуникация, информирование и понимание
- Обучение как способ освоения реальности
Часть 2. Организация изнутри
- Какие мы разные и как это хорошо
- Мотивация и работа за деньги
- Личность руководителя и его человеческие достоинства
- Управленческий потенциал как ресурс для развития организации
- Дезагрегация управления как способ решения сложных задач простыми средствами
- Значение структуры и субструктур
- Отношения власти и влияния как объект менеджмента
- Уполномочивание персонала как способ актуализации человеческого ресурса организации
- Командная работа: коллективная ответственность как предпосылка синергии
- Структуризация организации по процессам
- Обеспечение качества как условие эффективности использования ресурсов
- Организационное обучение как способ увеличения производственного потенциала
- Тренинг как инструмент развития организации
- Культура организации: что и почему само собой разумеется
Часть 3. Организация вовне
- Миссии и продукты организации — кому и что от нее надо
- Как ненадежны клиенты и почему они уходят
- Характеристики и зоны реализации продуктов компании
- Характеристики и зоны реализации компании, свои сегменты рынка
- Маркетинг как аспект управления развитием
- Конкуренция и кооперация: игры, в которые играем с теми, от кого зависим
Часть 4. Диагностика и решение проблем
- Что стоит называть проблемой и когда ее надо искать
- Объект менеджмента: внешние и внутренние условия успеха
- Субъект менеджмента и границы его ответственности
- Проблемная ситуация как повод искать черную кошку в темной комнате
- Ключевой фактор: чем стоит заниматься
- «Корень зла» как точка приложения усилий
- Формулировка проблемы
- Решение проблемы как нахождение пути в зону комфорта
- Принятие решений в иерархических структурах
- Планирование действий по достижению цели
Часть 5. Стратегический менеджмент
- Изменения и развитие: что происходит само по себе и на что влияет менеджер
- Креодогенный ландшафт: как виртуальная реальность определяет будущее реальности физической
- Основные атрибуты стратегического менеджмента
- Уровни управления
- Формирование стратегии — понимание пути и общей цели
- Реализация стратегии: разработка планов и их исполнение
- Мониторинг и контроль
- Стратегическое управление в непредсказуемом мире
- Заключение
- Термины и определения, как их понимает автор
- Ненавязчиво рекомендуемая литература
Фрагменты:
|
