Название: Повышение конверсии веб-сайта
Автор(ы): Халид Салех, Айят Шукайри
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2012
Описание:
Оригинал (англ.): "Conversion Optimization: The Art and Science of Converting Prospects to Customers" by Khalid Saleh, Ayat Shukairy
Перед вами — практическое руководство по клиентоориентированному интернет-маркетингу. На страницах этой книги авторы делятся своей уникальной методикой оптимизации конверсии сайтов, или превращения посетителей в покупателей.
Халид Салех и Айят Шукайри считают, что для успешных продаж в Интернете нужно прежде всего научиться понимать своего клиента. Кто он? Каковы его привычки, психология, поведение? Как вовлечь его в процесс покупки?
В книге рассказывается, как с помощью разных элементов сайта — дизайна, текстов, навигации — завоевать доверие посетителей, заинтересовать их, снять страхи и сомнения и, в конце концов, провести через всю воронку онлайн-продаж.
Эта книга для специалистов, в том числе начинающих, в области интернет-маркетинга.
Об авторах:
Халид Салех (Khalid Saleh) — один из основателей компании Invesp, занимающейся вопросами оптимизации конверсии. Также он является главным архитектором Pii — первой в мире программы по исследованию и анализу конверсии. Салех — востребованный спикер, выступавший с презентациями на многих важных отраслевых мероприятиях: Emetrics, SMX, Conversion Conference, DMA, PubCon и ACCM. Его неоднократно цитировали такие издания, как Internet Retailer, California Executive и Chicago Sun-Times.
Айят Шукайри (Ayat Shukairy) — сооснователь компании Invesp, занимающейся вопросами оптимизации конверсии. Работа Шукайри посвящена в основном вопросам оптимизации конверсии, юзабилити и убеждения людей в онлайне. Айят Шукайри часто выступает на отраслевых мероприятиях, таких как Search Engine Strategies и Web 2.0. Она регулярно цитируется в публикациях Internet Retailer, RetailWire и Medill.
Содержание:
- От партнера издания
- От научного редактора
- Вступление
- Глава 1. Путешествие от кликов к продажам
- Глава 2. Цифры вашего сайта
- Глава 3. Как узнать своих клиентов, или Cоздание персон
- Глава 4. От уверенности к доверию
- Глава 5. Стадии процесса покупки
- Глава 6. Страхи, неуверенность и сомнения
- Глава 7. Повышение привлекательности за счет стимулирования
- Глава 8. Вовлечение
- Глава 9. Тестирование — голос посетителей
- Глава 10. Будьте итеративными
- Благодарности
- Об авторах
- Источники
|
