Название: Спасти заложника. Как управлять эмоциями, оказывать влияние на людей и разрешать конфликты. Практические советы от опытного переговорщика
Автор(ы): Джордж Колризер
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2013
Описание:
Оригинал (англ.): "Hostage at the Table: How Leaders Can Overcome Conflict, Influence Others, and Raise Performance" by George Kohlrieser
Джордж Колризер — психолог с большим опытом работы в клинике и в полиции, в прошлом специалист по ведению переговоров об освобождении заложников, а ныне профессор бизнес-школы IMD и консультант по вопросам лидерства и управления, уверен, что рано или поздно каждый из нас становится заложником.
«Быть заложником», по Колризеру, значит чувствовать себя несвободным, загнанным в ловушку. Мы часто становимся заложниками своих начальников, коллег и даже членов семьи, когда действуем в соответствии с их ожиданиями, но в ущерб себе. Иногда мы неосознанно становимся заложниками собственных мыслей, которые не позволяют нам в полной мере раскрыть свой потенциал и получать удовольствие от жизни.
Книга Колризера удивительно глубока и многогранна, как и ее автор, который по роду своей деятельности четырежды оказывался в заложниках, и каждый раз его умения помогали успешно завершить переговоры. Это одновременно и пособие по личностной психологии, и практические советы о том, как вести переговоры и разрешать конфликты, и руководство по лидерству в бизнесе. В «Спасти заложника» он обобщил уникальный опыт ведения переговоров и выхода из, казалось бы, тупиковых ситуаций, который с успехом применим и в повседневной жизни.
По версии журнала Forbes «Спасти заложника» входит в пятерку лучших произведений, посвященных переговорам. Она переведена на 11 языков.
«Фишка» книги:
Огромное количество реальных примеров, что делает чтение книги не только познавательным, но и очень интересным.
Для управленцев, бизнесменов и всех кто стремится обрести уверенность в себе и научиться грамотно проводить переговоры, устраивающие обе стороны.
Об авторе:
Джордж Колризер (George Kohlrieser) — специалист по организационной и клинической психологии. Он также работает психологом в полиции и участвует в переговорах с захватчиками заложников. Область его интересов — это работа с проявлениями агрессии, переговоры с террористами и управление кризисными ситуациями.
Джордж Колризер работал с военными и гуманитарными организациями в горячих точках: в Израиле, на палестинских территориях и в Хорватии; сотрудничал с департаментами полиции и полицейскими академиями в Соединенных Штатах, Нидерландах, Германии, Франции и Индии.
Профессор психологии лидерства и организационного поведения в Международном институте совершенствования управления — одной из ведущих школ бизнеса; возглавляет программу «Эффективное лидерство» — пятидневный интенсивный курс, рассчитанный на руководителей высшего звена.
Колризер — доцент клинической психологии государственного университета Райта в Дейтоне (Огайо) и сотрудник Загребского университета в Хорватии. Его исследования, преподавательская и консультационная деятельность подкрепляются опытом работы в качестве психолога и переговорщика. Консультирует такие организации мирового масштаба, как Accenture, Alcan, Amer Sports, Barklay Global Investors, Cisco, Coca-Cola, Hewlett-Packard, IBM, IFG, Morgan Stanley, Motorola, Nestle, Nokia, Roche, Sara Lee, Tetra Pack, Toyota и другие.
Содержание:
- Предисловие
- Введение
- 1. Не являетесь ли вы заложником, сами того не зная?
- 2. К свободе — через внутреннее видение
- 3. Что даег глубокая эмоциональная взаимосвязь
- 4. Что такое «опорный пункт» с точки зрения психологии
- 5. Искусство управления конфликтами
- 6. Эффективный диалог
- 7. Возможности переговорного процесса
- 8. Управляйте эмоциями
- 9. Сохраняйте разум свободным
- Благодарности
- Об авторе
- Библиография
ДРУГИЕ КНИГИ АВТОРА (Джордж Колризер):
|
