На самом видном месте. Как сегодня увидеть то, что купят завтра

Описание:
Оригинал (англ.): "Hidden in Plain Sight: How to Create Extraordinary Products for Tomorrow's Customers" by Jan Chipchase, Simon Steinhardt

Яна Чипчейза, автора этой книги, называют спецагентом маркетинговых исследований. Его работа заключается в изучении интересов и нужд сегодняшних потребителей — с тем чтобы выявить то, что будет востребовано ими завтра: новая услуга, элемент дизайна, товар. Многочисленные экспедиции и исследования, организованные Яном в различных странах мира, способствовали накоплению у членов его команды колоссального опыта в области сбора и обработки информации. Ими были разработаны уникальные методики, которые помогли появиться на свет десяткам новых продуктов и услуг.

Эта книга — одновременно и путеводитель по миру других культур, и учебник по маркетинговому исследованию; она будет полезна всем, кто хочет научиться видеть обычное с неожиданной точки зрения, создавать успешные продукты и технологии будущего.

• Вступление
  Аргументы в пользу «почему?»
  Вне проторенных путей
  Склад ума
  У всех на виду

• 1. Перекрестки границ
  Создание рамок
  Атлас пороговых карт
  Исключения из правил
  Какая чистота, какая свежесть!
  Мятежные или добропорядочные
  Составление пороговых карт будущего

• 2. Социальная жизнь обычных вещей
  Выглядеть соответственно
  Статусные игры
  Внезапное исчезновение
  Работа над объектом статуса будущего

• 3. Оседлав волну прошлого, настоящего и будущего
  Прорыв на полях
  На горизонте — антициклон (область высокого давления)
  Общая картина и отдельные моменты
  Новые возможности, новые последствия
  Будущее. Примечание

• 4. Скажите, что вы при себе носите, и я скажу, кто вы
  Место для всего, и все на своих местах
  Скажите, что вы загружаете, и я скажу, кто вы
  Зачем носить что-нибудь с собой?
  Целый новый мир за вашей дверью

• 5. Калибровка вашего компаса в мире других культур
  Просыпаться вместе с городом
  Местные поездки
  Отправляясь в путешествия
  Цирюльники, парикмахеры
  Поведение нарушения
  «Вот что я люблю» на международном языке
  Чтение табличек
  Уловить Platzgeist
  Когда весь мир у вашего порога, не смотрите в окно

• 6. Вопрос доверия
  Разрушение целостной структуры доверия
  Сила брендов
  Принюхиваясь к молоку
  Взлет суперподделок

• 7. Докопаться до сути
  Бензозаправка без бензина
  Возведение не-инфраструктура
  Пучок вероятностей, пучок возможностей

• 8. Большой компромисс
  Когда субоптимальное оптимально
  Истинный империализм

• Заключение
• Приложение. Восемь принципов маркетингового исследования
• Об авторах