Название: Бери и делай! 77 максимально полезных инструментов маркетинга
Автор(ы): Дэвид Ньюман
Издательство: "Манн, Иванов и Фербер", — 2015
Описание:
Оригинал (англ.): "Do It! Marketing: 77 Instant-Action Ideas to Boost Sales, Maximize Profits, and Crush Your Competition" by David Newman
Если вы владелец или руководитель малого или среднего бизнеса, вам приходится примерять на себя много ролей. Возможно, самая главная — роль маркетера.
Времени у предпринимателей все меньше и меньше, а возможностей достучаться до потенциальных клиентов — все больше. Электронная почта, блоги, социальные сети, видео, оптимизация своего сайта... Что именно использовать?
В маркетинге нет ничего таинственного. Это всего лишь набор несложных решений, за которыми обязательно должны следовать действия, помогающие привлекать новых клиентов, вовлекать их и делать вашими постоянными покупателями.
Эта книга полна подобными идеями, которые можно применить «здесь и сейчас». С ее помощью вы сможете:
- избегать маркетинга в стиле «бла-бла-бла», не связанного с действиями;
- позиционировать себя как эксперта в своей области;
- правильно использовать социальные медиа;
- сделать свой бизнес заметным, используя возможности PR;
- привлекать на свою сторону увлеченных «адвокатов» вашего бренда;
- использовать рекомендации потребителей в качестве действенного инструмента;
- создать план маркетинга, направленный на повышение продаж вашей компании.
Об авторе:
Дэвид Ньюман (David Newman) — консультант и спикер. Работал со многими компаниями из списка Fortune 500. Помогает сотням предпринимателей и руководителей компаний поднять продажи и наладить работу маркетинга. В числе его клиентов — Accenture, KPMG, Oracle, IBM, Microsoft, PriceWaterhouseCoopers. Публиковался в The New York Times, Investors Business Daily, FastCompany.com, Sales & Marketing Management и других печатных и интернет-изданиях.
ЦИТАТЫ ˅
Понять клиента
Вы должны понять человека на всех уровнях: интеллектуальном, эмоциональном, физическом, психологическом. Когда вы начнете осознавать психологическую мотивацию и эмоциональные стимулы ваших покупателей, то сможете гораздо эффективнее предлагать им свои товары и легко обойти всех конкурентов.
Отвечайте на вопрос «ЗАЧЕМ?»
Никому не интересно ваше КАК. Ваши оценки, методология, авторский процесс из нескольких этапов, секретный ингредиент, запатентованная технология. Всё это просто информационный шум. Более того, чем активнее вы пытаетесь продвигать ваше КАК, тем больше становитесь похожими на конкурентов.
Критерий хорошего текста
Сможете ли вы за чашечкой кофе ПРОЧЕСТЬ небольшой текст с вашего сайта или из рекламного буклета вслух, чтобы ваш собеседник не рассмеялся вам в лицо? Иными словами, могли бы вы кому-то СКАЗАТЬ то, что вы НАПИСАЛИ, в личном разговоре? Если ответ отрицательный, вам стоит полностью переписать ваши тексты.
Соцсети в помощь
Платформы соцсетей, таких как Twitter, Google+ и YouTube, генерируют до 40% общей посещаемости сайтов компаний, которые успешно с ними работают. Если вы еще не воспользовались преимуществами социальных сетей, чтобы наладить контакт с целевой аудиторией, вы упускаете хорошую возможность.
Скорость убивает конкуренцию
Если вам удается БЫСТРО превратить интересующегося покупателя в потенциального клиента (то есть ваше общение с ним происходит в течение 15 минут после первого контакта), он не будет искать другие варианты. Оперативный отклик в процессе продаж сигнализирует о такой же оперативности в деловых отношениях.
Удвойте цену
Исследования показывают, что снижение цены на 1% ведет к снижению прибыли на 8%. УДВОЙТЕ ВАШУ ЦЕНУ! Это сумасшествие? Может, да. Но ваши потенциальные клиенты ощутят повышение ценности вашего продукта; повышение уровня престижа от владения им; повышение уверенности в том, что он действительно полезен.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Пролог. Недостаточно сделать всё, что в ваших силах
Часть 1. Маркетинг рулит
- Введение
- 1. Хватит выбрасывать деньги в маркетинговую черную дыру
- 2. Поймите, КТО и ЗАЧЕМ, прежде чем спрашивать, ЧТО и КАК
Часть 2. Всё дело в них
- 3. Кто вы?
- 4. Чем вы хотите прославиться?
- 5. Кто они?
- 6. Появляйтесь с ведром
- 7. Обруч и газировка
- 8. Избегайте маркетинга «ни о чём»
- 9. Хватит продавать сахар
- 10. Если вас знают и вам доверяют, то у вас покупают
- 11. 50 причин, почему люди должны покупать у вас
Часть 3. Учитесь говорить на языке потенциальных клиентов
- 12. Создайте свой маркетинговый словарный банк
- 13. Семь вопросов, чтобы понять, кто ваши лучшие покупатели
- 14. Отличайтесь от конкурентов
- 15. Прямой наводкой по вашим плюсам и минусам
- 16. Создайте разговорник, чтобы общаться с клиентами на одном языке
- 17. Вы сможете решить только три проблемы
- 18. Вы предлагаете решение проблем с персоналом
- 19. Вы предлагаете решение проблем с процессом
- 20. Вы предлагаете решение проблем c прибылью
- 21. Контроль бесценен
- 22. Ваши покупатели ленивы, заняты и сбиты с толку
- 23. Ясность — признак профессионализма
Часть 4. Экспертное позиционирование
- 24. Как увеличить прибыль благодаря концепции 3PR
- 25. Ваше лучшее оружие — выступление CEO
- 26. Узнайте, какая аудитория вам нужна
- 27. Будьте серьезны
- 28. Охотясь за мелкой рыбешкой, вы выставляете себя в неприглядном свете
Часть 5. Покорите социальные сети
- 29. Придумайте убойные шаблоны для социальных сетей
- 30. Семь правил при создании автоматической подписи в электронных письмах
- 31. Руководство для ИДИОТов по социальному маркетингу
- 32. И: исключительность собственной личности
- 33. Д: дефицит информации
- 34. И: информация без приглашения к участию
- 35. О: огульное навязывание своих продуктов
- 36. Т: текст без призыва к действию
- 37. Краткосрочный фокус
Часть 6. Слово на букву П
- 38. Продавайте как ребенок
- 39. Список того, что не стоит делать в области продаж
- 40. Вам не нужен тренинг по продажам
Часть 7. Получите больше возможностей для продаж
- 41. Продавайте продукт тем, кто уже вас слушает
- 42. Почему вы не хотите быть в каталоге
- 43. Традиционные медиа мертвы! Да здравствуют традиционные медиа!
- 44. Никто не украдет вашу идею
Часть 8. Привлеките лучших потенциальных клиентов
- 45. Пять причин, почему вас рекомендуют неудачникам, — и как это исправить
- 46. Создайте свой текст для рекомендателей
- 47. Продвигая себя, не будьте ослом
- 48. Развивайте сеть деловых контактов
- 49. Почему запрос от потенциального покупателя — всё равно что звонок в «Службу спасения»
- 50. Семь глупых способов испортить процесс продаж
- 51. Пять признаков того, что потенциальный клиент вешает вам лапшу на уши
- 52. Ваш GPS по клиентам
- 53. Насколько хорошим клиентом вы будете?
Часть 9. Устраняйте препятствия на пути
- 54. «Отказ по незнанию» против «Дополнений и расширений внутренних усилий»
- 55. Станьте недостающим звеном
- 56. Не тратьте время впустую на повторные контакты
- 57. Никто не должен уйти голодным
Часть 10. ДНК вашего бизнеса
- 58. Брендинг — это вздор
- 59. Ваше имя — ваша поддержка во всём, что вы делаете
- 60. BMW на 1 доллар выше закупочной цены
- 61. Вы конкурируете с идиотами, и они выигрывают
- 62. Диверсифицируйте и сохраняйте специализацию
- 63. Сосредоточьтесь на стратегии, а не на тактике
- 64. В битве планирования и увлеченности всегда побеждает планирование!
Часть 11. Личные стратегии успеха
- 65. Уверенность в себе
- 66. Обаяние — не ругательство
- 67. Одинокие волки умирают от голода
- 68. Действуйте в соответствии со своим календарем, а не папкой входящих сообщений
- 69. Пять способов пользоваться электронной почтой, но не увязнуть в ней по уши
- 70. Секретный ингредиент
- 71. Делайте то, что любите, для тех, кого любите
Часть 12. Начинаем действовать
- 72. Пять маркетинговых шагов к успеху в бизнесе
- 73. Шаг вверх
- 74. Шаг вглубь
- 75. Шаг вперед
- 76. Шаг в сторону
- 77. Шаг, чтобы выделиться
Часть 13. Ваш план по запуску маркетинговой деятельности за 21 день
- День 1. Кто вы?
- День 2. Кто ваши клиенты?
- День 3. Разрабатываем план по созданию платформы — часть 1
- День 4. Разрабатываем план по созданию платформы — часть 2
- День 5. Персональный брендинг, доменное имя и представительство в интернете
- День 6. Проводим анализ и (пере-)определяем цены
- День 7. Пишем статью
- День 8. Выходной
- День 9. Создаем или анализируем контент сайта
- День 10. Добавляем внешние ссылки
- День 11. Создаем базовую презентацию
- День 12. Формулируем тезисы своей презентации на одну страницу
- День 13. Находим целевую аудиторию для презентации своих услуг и места для проведения презентации
- День 14. Просим совет, рекомендации, ценную информацию
- День 15. Подаем статью для публикации
- День 16. Выходной
- День 17. Создаем продукт
- День 18. Создаем платформу для электронных рассылок
- День 19. День социальных сетей
- День 20. Составляем структуру своей организации
- День 21. Вы сделали это!
- Благодарности
- Об авторе
Рецензии:
Фрагменты:
|
