В здоровом бизнесе — здоровый дух. Как великие компании вырабатывают иммунитет к кризисам

• Почему руководители ошибочно отдают предпочтение материальным аспектам бизнеса и недооценивают нематериальные, такие как ценности компании.
• Как "нематериальные конкурентные преимущества" помогают побеждать в конкурентной борьбе.
• Каковы "пять составляющих нематериального конкурентного превосходства" и как ими воспользоваться.

Больше инноваций

Инновации или смерть — другого выбора не существует. Часы тикают. Звучит чуть мелодраматично, но не перестает быть правдой. Кажется, разрушительные волны накрывают наши компании чаще, чем прежде. Если мы хотим выжить и добиться процветания, то инновации не должны быть разовыми мероприятиями.

Что мешает развитию?

Страх убивает любопытство. Он подавляет тягу к исследованиям, глушит креативность и останавливает рост. В атмосфере страха люди боятся делать ошибки. Страх подрывает усилия сотрудников, коллективную работу и разрушает мораль. Страх заставляет людей воздерживаться от обмена идеями и предложения усовершенствований.

Человек важнее цифр

Злополучный рабочий, сыгранный Чаплином, стал предшественником «человека организации». Дегуманизация труда коснулась и «белых воротничков». Подобно рабочему у конвейера, сотрудник, запертый в офисе, задыхался от бюрократических процедур и вынужденно становился винтиком механизмов рациональности и эффективности.

Конкурентное преимущество

Доверие — это основополагающее нематериальное преимущество. Оно определяется ответами на два ключевых вопроса. Во-первых, доверяет ли вам внешний рынок — потребители и акционеры? Во-вторых, доверяет ли вам внутренний рынок — сотрудники и поставщики? Вместо атмосферы страха, создайте культуру доверия.

Визуализируйте и упрощайте

Используя визуализацию данных, вы можете создать понятный всем язык. Этот язык объединит людей разных специальностей, обладающих разным опытом и подготовкой. Это простой способ показать сотрудникам ситуацию, в которой находится компания. И они не будут думать, что ими манипулируют.

Покажите цель

Работа лидера состоит в том, чтобы четко сформулировать цель, отражающую прошлое компании и освещающую ее будущее, и помочь людям сплотиться вокруг нее. Цель — это крайне важный фактор нематериального конкурентного превосходства. Именно цель, миссия вдохновляет людей на создание оригинальных продуктов.