Название: Искусство просить деньги
Автор(ы): Лора Фредрикс
Издательство: "Олимп-Бизнес", — 2015
Описание:
Оригинал (англ.): "The Ask: How to Ask for Support for Your Nonprofit Cause, Creative Project, or Business Venture" by Laura Fredricks
Умение просить — одна из самых важных составляющих успешного сбора пожертвований. Каждой организации требуются деньги на ее целевые проекты, на ее годичный фонд, у нее есть программы сбора крупных и плановых пожертвований и большие кампании по привлечению капитала. Единственный способ, с помощью которого группа людей может постоянно, год за годом, собирать значительные денежные средства, — личное обращение к спонсору.
"Искусство просить деньги" — это всеобъемлющее руководство, которое поможет преодолеть страхи и комплексы, мешающие людям обращаться к другим с просьбой о пожертвованиях. Оно дает ценные советы на всех стадиях процесса, начиная с подготовки к встрече со спонсором и кончая приемами для получения желанного "да!" — положительного ответа на свое обращение.
Книга адресована сборщикам пожертвований для организаций любого масштаба и вида, высшим управляющим, ответственным за обеспечение финансовой устойчивости компании, благотворителям, а также всем, кто хочет научиться просить пожертвования.
КНИГА В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ ˅
Из краткого изложения этой книги вы узнаете:
- Как провести личную встречу с человеком, у которого вы собираетесь попросить денег для своего некоммерческого проекта.
- Как подготовиться к этой встрече.
- Как обеспечить ежегодные подарки и пожертвования для благотворительного проекта, организации или мероприятия.
ЧИТАТЬ КРАТКО →
Об авторе:
Лора Фредрикс (Laura Fredricks) — вице-президент Университета Пэйс (Нью-Йорк). Она отвечает за благотворительность, руководит штатом в 40 человек, работающих в пяти местах расположения университета, управляет всем процессом сбора пожертвований и связями с выпускниками. Она является автором книги «Developing Major Gifts: Turning Small Donors into Big Contributors» («Крупные пожертвования: как превратить мелких вкладчиков в крупных спонсоров»), изданной в 2001 г.
Последние 20 лет Лора Фредрикс вела курсы менеджмента и общего руководства для некоммерческих организаций, курсы по сбору годовых, значительных, плановых и особо крупных пожертвований для получения диплома и магистерской степени в университетах Пенсильвании, Колумбии, Дьюка, а также в Смитсоновском институте (Smithsonian Institution). Она специалист международного класса по презентациям и отличный оратор. Ей доверяли проводить многочисленные презентации для Association of Fundraising Professionals, AFP (Ассоциации профессиональных сборщиков пожертвований, АПСП), в том числе на четырех ее международных конференциях и многочисленных тематических семинарах, для Совета по улучшению и поддержке образования, а также вести мастер-класс по сбору пожертвований на международном конгрессе в Нидерландах.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- От издателя
- Об авторе
- Вступительное слово
- Предисловие
- От автора
- Введение
- Глава 1. Что мешает просить деньги
Что мешает нам или заставляет откладывать разговор о деньгах?
Узнайте о клиенте побольше еще до разговора с ним
Самый ценный дар — способность помогать другим
У каждой благотворительной организации есть своя уникальная особенность, и каждая из них достойна пожертвований
Знание всех сторон деятельности вашей организации
Деньги надо просить только лично
«Нет» на просьбу о деньгах не значит «нет» лично вам
- Глава 2. Как оценить готовность клиента дать деньги
Обычные ошибки при определении готовности клиента
Профиль готовности
Формула готовности
Совпадение интересов
Разговоры перед просьбой
Безусловные пожертвования — наши лучшие друзья
Просьба о деньгах при первой же встрече
- Глава 3. Подбор человека или команды для разговора
Определение круга возможных просителей
Свойства хорошего просителя
Как определить, можно ли поручить просьбу одному просителю
- Глава 4. Подготовка к разговору
Верный тон разговора
Информационная подготовка
Сценарий для каждой просьбы
Заключение
- Глава 5. Разовые или целевые пожертвования и увеличение годовых взносов
Как просить разовые целевые пожертвования
Как просить об увеличении годовых взносов
- Глава 6. Как обращаться за крупными пожертвованиями
Что такое крупное пожертвование?
Клиенты, делающие крупные пожертвования
Основные компоненты программы сбора крупных пожертвований
Примеры просьб о крупных пожертвованиях
- Глава 7. Как просить плановые пожертвования
Важность плановых пожертвований для организации
Важность плановых пожертвований для спонсоров
«Портреты» спонсоров, делающих плановые пожертвования
Клиентская база плановых пожертвований
Условия для разработки программы сбора плановых пожертвований
Координирование программы сбора плановых пожертвований со всеми другими программами сбора пожертвований
Разработка программы сбора плановых пожертвований
Маркетинг программы сбора плановых пожертвований
Просьбы о плановых пожертвованиях
- Глава 8. Просьбы об участии в сложных и масштабных целевых кампаниях по сбору капитала
Что такое кампания по сбору капитала
Этапы проведения кампании
Размеры пожертвований и база клиентов
Подготовка рекламных материалов для кампании
Примеры просьб об участии в кампании по сбору капитала
- Глава 9. Ответ клиента на вашу просьбу
Подготовка к ответу клиента
Ответы на соображения клиента
Анализ ответов на реакцию клиента
- Глава 10. Доводите каждую просьбу до конца
Что надо сделать после любой просьбы
Как правильно использовать время после просьбы
10 руководящих принципов для любой просьбы
- Приложение А. Производители программного обеспечения для сборщиков пожертвований
- Приложение Б. Службы и сайты поиска по базам данных клиентов
- Приложение В. Свод этических принципов и стандартов деятельности Ассоциации профессиональных сборщиков пожертвований
- Приложение Г. Благодарственное письмо после просьбы
- Приложение Д. Уведомление о включении в завещание
- Приложение Е. Пример рекламного материала для ежегодной благотворительной ренты
- Приложение Ж. Пример рекламного материала для благотворительного остаточного унитраста
- Приложение З. Пример простой подборки рекламных материалов для кампании по сбору капитала
- Источники
|