Название: Принцип «черного ящика». Как снизить риск неудач и непоправимых ошибок
Автор(ы): Мэтью Сайед
Издательство: "Азбука-Бизнес", — 2016
Описание:
Оригинал (англ.): "Black Box Thinking: Why Most People Never Learn from Their Mistakes—But Some Do" by Matthew Syed
В современной культуре принято сосредоточиваться на достижениях и игнорировать провалы. Ошибки воспринимаются либо как цепь случайностей и незначительное отклонение от нормы, либо, напротив, они переоцениваются — тогда человек, принявший неверное решение, обвиняется в некомпетентности и клеймится позором.
Британский журналист Мэтью Сайед утверждает, что такое отношение к ошибкам отнимает у людей и организаций возможность извлечь пользу из провалов, сделать соответствующие выводы и изменить то, что послужило причиной неудачи. Он рассматривает две системы — здравоохранение, в котором принято скрывать ошибки, и авиацию, в которой всегда обнародуются причины катастроф. Мэтью Сайед показывает, к чему в долгосрочном плане приводит то или иное отношение к неудаче, как оно влияет на развитие системы, на людей, работающих в этой системе, и на конечных потребителей — нас с вами.
Сайед исследует истоки и последствия ошибок в науке, технике, юриспруденции, спорте, вскрывает психологические механизмы, стоящие за сокрытием неудач, и показывает путь, который может пройти каждый, чтобы изменить свое отношение к ошибкам и положить их в основу будущего успеха.
Книга издана также на украинском языке — "Мислення за принципом «чорної скриньки». Як звести до мінімуму ризик невдач"
Содержание:
Часть 1. Логика поражения
- I. Рутинная операция
- II. Рейс United Airlines 173
- III. Парадокс успеха
Часть 2. Когнитивный диссонанс
- IV. Ошибочный приговор
- V. Интеллектуальная акробатика
- VI. Реформа уголовного правосудия
Часть 3. Столкновение со сложностью
- VII. Парадокс распылителя
- VIII. Испугаться и исправиться?
Часть 4. Маленькие шаги и гигантские скачки
- IX. Минимальные успехи
- X. Неудача — двигатель инновации
Часть 5. В поисках козла отпущения
- XI. Катастрофа «Боинга-727» на Синае
- XII. Вторая жертва
Часть 6. Как создать культуру роста
- XIII. Эффект Бекхэма
- XIV. Новое восприятие неудачи
- Кода. Картина мира
- Благодарности
- Примечания
|
