Цифровой вихрь. Как побеждать диджитал-новаторов их же оружием

Описание:
Оригинал (англ.): "Digital Vortex: How Today's Market Leaders Can Beat Disruptive Competitors at Their Own Game" by Jeff Loucks, James Macaulay, Andy Noronha, Michael Wade

Руководители Google, Apple, Alibaba и других крупных мировых компаний рассказали в этой книге, как с помощью диджитал-технологий им удается удерживать свои позиции и ежегодно осуществлять прорывы.

Cisco написала эту книгу для стартапов и других компаний, перед которыми стоит вопрос роста в эпоху изменений. Прочитав эту книгу, вы сможете применить опыт таких гигантов, как Uber, Xiaomi и WhatsApp, чтобы улучшить свой продукт, клиентский сервис, маркетинг и больше зарабатывать.

Авторы предлагают внедрять цифровые технологии сегодня или умереть завтра, отдав свою долю рынка маленькому, но технологичному стартапу.

• Слова благодарности читателей книги
• Предисловие
• Введение

  Раздел I

• Глава 1. Революция в условиях цифрового вихря
  Динамика революционных процессов
  Диджитал-вихрь
  Эффект домино. Беспилотный автомобиль
  Заложники лидерства
  Дело в ценности, а не в цепочке ее создания
  Выводы

• Глава 2. Цифровые ценности и бизнес-модели
  Три вида ценности для клиента
  Ценность взаимодействия
  Ценность платформы
  Комбинированная революция
  Adyen
  Ценность взаимодействия
  Ценность платформы
  LinkedIn
  Ценность стоимости
  Ценность взаимодействия
  Ценность платформы
  Тройная угроза

• Глава 3. «Вампиры» ценностей и вакансии ценностей
  «Вампиры» ценностей
  Компания Napster. Первый «вампир» ценностей
  Свежая кровь: ClassPass, Jet.com и Freightos
  Новое сверхъестественное
  Вакансии ценностей
  Компания Apple. Эксперт в сфере вакансий ценностей
  Товары для дома. Dollar Shave Club, WeChat и GE
  

• Глава 4. Варианты стратегий реагирования
  Стратегии конкуренции Сохранение. Получение максимальной ценности от направления, находящегося под угрозой
  Сохранение. Вопросы для руководителей
  Отступление. Стратегический уход с рынка
  Отступление. Вопросы для руководителей
  Прорыв. Новая ценность для клиентов, созданная с помощью цифровых технологий
  Прорыв. Вопросы для руководителей
  Оккупация. Увеличение времени использования вакансии ценностей
  Оккупация. Вопросы для руководителей
  Пример применения стратегии оккупации. История трех компаний
  Виды ценности для клиентов и стратегии реагирования
  «Вампиры» уничтожили источник дохода
  Революционеры и побежденные

  Раздел II

• Глава 5. Цифровая гибкость бизнеса
  Гибкость как новая основа планирования
  Новый подход
  Гиперосведомленность
  Гиперосведомленность в действии. Компания Nestle
  Информированное принятие решений
  Информированное принятие решений в действии. Компания DHL
  Быстрая реализация
  Быстрая реализация в действии: Starbucks
  Общая картина
  Друг и враг

• Глава 6. Гиперосведомленность
  Начальный этап
  Осведомленность о поведении
  Осведомленность о поведении. Сотрудники
  Осмысление работы. Реальная история в реальном времени
  Осведомленность о поведении. Клиенты
  Осведомленность о ситуации
  Осведомленность о ситуации. Бизнес-среда
  Осведомленность о ситуации. Рабочая среда
  Оценка уровня гиперосведомленности

• Глава 7. Информированное принятие решений
  Миллионы лучших решений
  Инклюзивное принятие решений
  Три цели
  Поиск подходящих сочетаний
  Совместная работа без препятствий
  Коллективная мудрость
  Избавление от предрассудков
  Совместная работа в режиме реального времени
  Расширенное принятие решений
  Анализ прошлого помогает в решении сложных задач
  Всеохватывающая аналитика
  Аналитика на рабочем месте
  Аналитика в цикле продаж
  Помощь клиентам в принятии решений
  Оценка информированного принятия решений

• Глава 8. Быстрая реализация
  Переосмысление работы
  Революция на двух фронтах
  Динамические ресурсы
  Гибкость кадровых ресурсов
  Гибкая технология
  Будущее динамических ресурсов
  Быстрая активация
  Быстрое вмешательство
  Будущее динамических процессов
  Оценка быстрой реализации
  Экономные лидеры

• Заключение
• Послесловие
• Список благодарностей от авторов

• Приложение А. Методология «Цифрового вихря»
• Приложение В. Диагностика цифровой революции
• Приложение С. Диагностика цифровой гибкости бизнеса

• Примечания
• Алфавитный указатель
• Об авторах
• О Глобальном центре цифровых преобразований бизнеса
• О школе IMD
• О компании Cisco