Мобильный маркетинг. Мобильные технологии — революция в маркетинге, коммуникациях и рекламе

Описание:
Оригинал (англ.): "Mobile Marketing: How Mobile Technology is Revolutionizing Marketing, Communications and Advertising" by Daniel Rowles

Книга «Мобильный маркетинг» рассчитана и на профессионалов, и на новичков — простой язык и анализ примеров из практики позволят даже тем, кто в первый раз берется за дело, быстро разобраться в предмете.

Дэниел Роулс рассказывает о принципах работы в мобильной среде: как правильно спроектировать приложение или мобильный веб-сайт, как привлечь клиентов из социальных сетей и спланировать email-рассылку. Анализируя технологию коммуникации ближнего поля (NFC) и QR-коды, автор размышляет о возможностях виртуальной и дополненной реальности — стремительно набирающих популярность передовых маркетинговых инструментов.

Целевая аудитория: книга адресована предпринимателям, маркетологам и всем, кто интересуется электронной коммерцией и рекламой.

• Список рисунков
• Предисловие
• Благодарности

• ВВЕДЕНИЕ
  • Взгляд в неверном направлении
  • Сосредоточьтесь на пути потребителя
  • Человеческий фактор
  • Крушение традиций
  • Обратно к истокам

  ЧАСТЬ I. Мобильный маркетинг в перспективе

• 1. ВВЕДЕНИЕ

• 2. РАЗБИРАЕМСЯ В ПУТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
  • Технология ради технологии
  • Путь потребителя и контекст
  • Мобильный и многоканальный маркетинг
  • Мультиэкранный путь
  • Примеры пути потребителя
  • Локальные цели
  • Контент-маркетинг
  • Этапы пути потребителя
  • Контент-карты
  • Конкурентное предложение и путь потребителя

• 3. ПЕРЕМЕНЫ И ВНЕДРЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЙ
  • Сорок лет радикальных перемен
  • Интегрированные устройства
  • Распространенность смартфонов
  • Глобальные различия
  • Бенчмаркинг

• 4. СДВИГ И ИНТЕГРАЦИЯ
  • Падение магазинной империи
  • Удобство, выбор и прозрачность
  • Культура бизнеса
  • Концепция единого представления клиента
  • Следующий этап: автоматизация маркетинга
  • Мобильные технологии как двигатель перемен

• 5. УСТРОЙСТВА, ПЛАТФОРМЫ И ТЕХНОЛОГИИ. ПОЧЕМУ ЭТО НЕВАЖНО
  • Совместимые с мобильными устройствами — не значит оптимизированные под них
  • Технология бросает вызов
  • Сегментирование целевой аудитории
  • Безотказная технология

• 6. БУДУЩЕЕ МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА
  • Развитие по экспоненте
  • Технология как движущая сила
  • Ближайшее будущее
  • Упрощение
  • Отдаленное будущее
  • Предсказание гарантированного будущего

  ЧАСТЬ II. Тактический инструментарий

• 7. ВВЕДЕНИЕ

• 8. МОБИЛЬНЫЕ САЙТЫ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ДИЗАЙН
  • Начнем с основ
  • Вариации мобильных сайтов
  • Принципы мобильного дизайна
  • Мобильные и десктопные версии
  • Технологии и их язык
  • Отзывчивый дизайн на деле
  • Трехэтапное руководство «на скорую руку» по веб-сайтам с отзывчивым дизайном
  • Клиентоориентированный подход к разработке мобильных сайтов
  • Мобильные сайты: выводы

• 9. МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ И ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА
  • В фокусе — мобильные пользователи
  • В фокусе — релевантность
  • Электронная почта и путь потребителя
  • Выбор провайдера электронной почты
  • Подписка на рассылку и формирование списка
  • Сегментация списка рассылки
  • Шаблоны и дизайн электронных писем
  • Email-маркетинг: выводы

• 10. КАК РАЗРАБОТАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ
  • Поддержка конкурентного предложения
  • Процесс разработки приложения
  • Техническое задание и каркасное моделирование
  • Дизайн интерфейса и визуальный дизайн
  • Техническая разработка и тестирование
  • Отправка приложения в магазин
  • Маркетинг приложения
  • Обслуживание приложения
  • Клиентская поддержка
  • Фрилансеры или агентства?
  • Платформозависимые и сетевые приложения
  • Платформенные войны
  • Разработка приложений: выводы

• 11. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
  • Путь потребителя и конкурентное предложение
  • Общение в соцсетях с мобильных устройств
  • Информированный подход к соцсетям
  • Концепция поведения и планирование
  • Информирование, вовлеченность и эгосерфинг
  • Измерение общественного мнения
  • Реклама в соцсетях
  • Общение в соцсетях с мобильных устройств: выводы

• 12. МОБИЛЬНЫЙ ПОИСК
  • Что такое мобильный поиск?
  • Результаты поиска на настольных и мобильных устройствах
  • Поисковая оптимизация (SEO)
  • Линкбилдинг
  • Мобильное SEO: выводы
  • Платный поиск
  • Основы контекстной рекламы
  • Важные соображения относительно контекстной рекламы
  • Работа с агентствами контекстной рекламы
  • Мобильное SEO и контекстная реклама: действуя сообща
  • Мобильный поиск: выводы

• 13. МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМА
  • Цели мобильной рекламы
  • Реклама в приложениях
  • Рекламные сети или владельцы ресурсов
  • Опции таргетинга
  • Креативные опции
  • Свойства мобильной рекламы
  • Отчетность и аналитика в рекламе
  • Мобильная реклама: выводы

• 14. ДОПОЛНЕННАЯ И ВИРТУАЛЬНАЯ РЕАЛЬНОСТЬ
  • Взгляд на дополненную реальность
  • Уровни освоения
  • За пределами визуальной ДР
  • Взгляд на виртуальную реальность
  • Виртуальная реальность и мобильная ниша
  • Виртуальная реальность и панорамные изображения
  • Виртуальная реальность и инновации
  • Дополненная и виртуальная реальность: выводы

• 15. QR-КОДЫ
  • QR-коды в перспективе
  • Прикладное применение
  • Внедрение QR-кодов
  • Самое главное о QR-кодах
  • Пусть ваш QR-код будет красивым!
  • Практическое руководство по использованию QR-кодов
  • в реальном мире
  • QR-коды: выводы

• 16. УСТРОЙСТВА И МАЯЧКИ С ПРИВЯЗКОЙ К МЕСТОПОЛОЖЕНИЮ
  • Сервисы с привязкой к местоположению
  • Чек-ин с привязкой к местоположению
  • Интеграция данных
  • Маячки и их возможности
  • Внедрение маячков: выводы

• 17. БЕСПРОВОДНАЯ СВЯЗЬ НА КОРОТКИХ РАССТОЯНИЯХ (NFC) И МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ
  • Беспроводная связь на коротких расстояниях
  • Мобильные платежи

• 18. МЕССЕНДЖЕРЫ И СМС
  • Мессенджеры или СМС: взгляд на перспективу
  • Личный характер СМС
  • Виды СМС-коммуникаций
  • СМС со ссылками на приложения
  • Мессенджер-боты и онлайн-консультанты
  • Мессенджеры и СМС: выводы

• 19. МОБИЛЬНАЯ АНАЛИТИКА
  • Чудеса Google Analytics
  • Настройка Google Analytics
  • Основные отчеты
  • Многоканальные воронки
  • Код отслеживания

  ЧАСТЬ III. Чек-листы для мобильного маркетинга

• 20. ВВЕДЕНИЕ

• 21. ЧЕК-ЛИСТЫ
  • Стратегия мобильного маркетинга
  • Разработка мобильных сайтов
  • Создание приложения
  • Социальные сети и мобильный маркетинг
  • Мобильный поиск

• 22. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • Источники
  • Именной указатель
  • Предметный указатель

• СПИСОК РИСУНКОВ