Чувствуй и реагируй. Как создавать продукты, нужные людям именно сейчас

Описание:
Оригинал (англ.): "Sense and Respond: How Successful Organizations Listen to Customers and Create New Products Continuously" by Jeff Gothelf, Josh Seiden

➥ Практическое руководство, которое поможет вам процветать в век цифровых технологий и создавать продуты, нужные людям именно сейчас

С приходом цифровых технологий многие компании потерпели крах. Но были и те, чьи дела резко пошли в гору. Это такие гиганты как Google, Amazon, Facebook, Apple и другие.

Что помогло им не только остаться на плаву, но и разрастись до мировых масштабов? Они научились чувствовать потребности своих клиентов и грамотно на них реагировать. Теперь научиться этому сможете и вы!

• Благодарность
• Вступление. Двусторонний разговор с рынком

  ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
  Модель «почувствовать и отреагировать»

• Глава 1. Непрерывная неопределенность
  • Всё постоянно меняется
  • Столкновение с неопределенностью
  • Поиск ценности в неопределенности
  • Адаптация к сложным обстоятельствам
  • Создание аппаратных продуктов, как если бы они были программным продуктом
  • Изучение новых ролей, методов и видов деятельности

• Глава 2. Почувствовать и отреагировать
  • Непрерывное обучение
  • Изучить, прежде чем действовать
  • Определение видения и успеха
  • Поучительная история: продукт без понимания
  • Создание отличных планов vs. Построение планов по обучению
  • Восприятие, использование больших данных и уменьшение риска
  • Понимание того, что подход «почувствовать и отреагировать» тоже является культурой
  • Собираем все воедино

• Глава 3. Почему компании сопротивляются
  • Преодоление препятствий и неодобрения
  • Преодоление мифа Стива Джобса
  • Внимание к продаже товара, а не к обучению
  • Соблюдение нормативных и правовых требований
  • Принятие изменений в отраслях, связанных с безопасностью
  • Использование данного метода в крупных компаниях
  • Преодоление препятствий в правительственных организациях
  • Работа с правилами о закупках
  • Нехватка нужных людей
  • Защита бренда во время эксперимента
  • Боязнь «хитов сезона»

• Глава 4. Вы в бизнесе программного обеспечения
  • Понимание того, как поведение клиентов меняет отрасль
  • Реагирование на изменения в потребительских ожиданиях и моделях потребления
  • Ответ на угрозу конкуренции, которую вы еще не видите
  • Адаптация к новому игровому полю
  • Сравнение нарвала и касатки
  • Понимание того, почему «программное обеспечение поглощает мир»

  ЧАСТЬ ВТОРАЯ
  Руководство для менеджеров по использованию подхода «почувствовать и отреагировать»

• Глава 5. План изменений и неопределенность
  • Определение слова «выполнено» как «успешно»
  • Решение проблемы местных знаний
  • Использование целевых «дорожных карт»
  • Планирование вашего портфеля

• Глава 6. Организация сотрудничества
  • Преобразование разработки цифровых продуктов
  • Возможность экспериментировать и обучаться с помощью совместной работы
  • Становление самодостаточной команды: непрерывное обучение
  • Обретение силы многофункциональных команд
  • Управление командами с использованием орбитальной модели
  • Возможность сотрудничества

• Глава 7. Непрерывное все
  • Делайте меньше, но чаще
  • Рассмотрение инфраструктуры потока
  • Управление непрерывным всем

• Глава 8. Формирование культуры непрерывного обучения
  • Формирование культуры
  • Формирование элемента 1: сдержанность
  • Формирование элемента 2: разрешение на провал и безопасная среда
  • Формирование элемента 3: саморегуляция и настройка
  • Формирование элемента 4: прозрачность
  • Формирование элемента 5: акцент на действие
  • Формирование элемента 6: эмпатия и потребительская ценность
  • Формирование элемента 7: сотрудничество, разнообразие и доверие
  • Принятие изменений означает принятие культурных изменений
  • Сделайте культуру приоритетной для каждого

• Заключение
• Примечания
• Алфавитный указатель

• Непрерывная неопределенность

• Lean UX. Створення класних продуктів із командами Agile