Название: Почему цифровая трансформация не дает результата и что делать, чтобы всё заработало
Автор(ы): Тони Салдана
Издательство: "Альпина Паблишер", — 2021
Описание:
Оригинал (англ.): "Why Digital Transformations Fail: The Surprising Disciplines of How to Take Off and Stay Ahead" by Tony Saldanha
- Как успешно перевести свою компанию на цифровую основу?
- Как справляться с неизбежными проблемами, возникающими в ходе четвертой промышленной революции?
- Автор предлагает пятиступенчатую модель цифровых изменений, которая проиллюстрирована примерами компаний, одержавших победу или потерпевших поражение.
Никто не сомневается в прорывной силе цифровых технологий. Любой компании, которая хочет быть успешной, необходимо становиться цифровой. Однако процесс цифровизации дается нелегко: 70% компаний терпят в этом деле неудачу.
Тони Салдана утверждает, что главная причина неудач в отсутствии четких целей и дисциплины. В своей книге он рассказывает о пятиступенчатой модели цифровой трансформации, благодаря которой вы сможете встроить изменения в ДНК вашей компании.
Целевая аудитория:
Если вы — глава компании или собственник бизнеса, руководитель, менеджер команды; если вы считаете, что цифровые преобразования представляют собой главную задачу для нашего поколения и что вопрос не в том, меняться ли, а в том, как именно это делать; если вам любопытно узнать, как другие организации решали этот вопрос, — значит, эта книга для вас.
КАК ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ ˅
Эта книга адресована каждому, кто полностью осознает настоятельную необходимость цифровой трансформации и заинтересован в успехе, хотя шансы и удручающе малы. Книга поможет вам верно определить конечную цель цифровой трансформации, когда само понятие «цифровая» буквально встраивается в ДНК вашей компании. Кроме того, она познакомит вас со специальной дисциплинирующей методикой, основанной на применении чек-листа для оценки продвижения к цели.
Структура книги воспроизводит пятиступенчатую модель зрелости процессов цифровой трансформации. Часть I подготавливает почву: сначала описывается дилемма, с которой мы столкнулись в подразделении Global Business Services при управлении непрерывными цифровыми изменениями, а затем рассказывается о пятиступенчатой модели цифровой трансформации и о конкретных шагах из чек-листа, которые следует предпринять для достижения успеха. Далее в части II мы детально разбираем пять ступеней цифровой трансформации. Для каждой ступени в двух главах дается описание наиболее важных практик, без которых успех немыслим. И наконец, часть III демонстрирует, как свести воедино все эти практики во имя системного противостояния опасностям, которые несет с собой четвертая промышленная революция.
Моя основная задача состоит в том, чтобы снабдить вас практическими, проверенными, надежными инструментами и идеями, которые помогут вам справиться с цифровой трансформацией. В конце книги вы найдете пару таких подручных средств — «Чек-лист удивительных практик» и «Как использовать пять самых быстрорастущих технологий». Надеюсь, они будут вам полезны. Однако формат и объем книги имеют свои ограничения. Поэтому я приглашаю вас посетить мой сайт www.tonysaldanha.com, где вы найдете другие примеры, инструменты и материалы, а также мои контактные данные.
ЦИТАТЫ ˅
«Я искренне верю, что всякое изменение — это возможность, и если исходить из этого критерия, то цифровая трансформация представляет собой возможность исторического масштаба».
* * *
«Цифровые технологии освобождают людей от утомительного физического труда, давая им возможность приложить свои навыки в более прибыльных сферах. Как и в случае с любой новой могущественной технологией, всегда есть опасность ее разрушительного воздействия. Насколько будет превалировать положительная сторона "цифры", зависит только от нас самих».
* * *
«Эта книга помогает разобраться, почему цифровые трансформации терпят неудачу, и тем самым продвигает читателя к более важному знанию: как процветать в эпоху промышленной революции. В основе этого знания — следующие пять базовых истин:
- Во времена промышленных революций компании или меняются, или гибнут.
- Переход на цифровую основу — это и есть попытка нашего поколения измениться в условиях четвертой промышленной революции.
- До 70% всех попыток цифровой трансформации завершаются провалом.
- Почему? Удивительно, но всего лишь из-за недостатка дисциплины в определении и осуществлении правильных шагов, чтобы цифровые преобразования не только «взлетели», но и сохраняли набранную скорость.
- Чтобы избежать попадания в число этих 70% неудачников, можно использовать зарекомендовавшую себя методику чек-листа, заимствованную из медицины и авиационной индустрии.
Борьба за процветание в эпоху четвертой промышленной революции не будет легкой, но выиграть это сражение возможно. Мой опыт работы в Procter & Gamble показывает, что удручающая статистика в 70% провалов — не приговор. Нужно работать, ведь цель того стоит. На карту поставлено не только само существование отдельно взятых компаний и рабочие места их сотрудников, но и возможность определять будущее товаров, оказывать влияние на самооценку персонала и покупателей, повышать уровень жизни в обществе и менять мир к лучшему».
Об авторе:
Тони Салдана (Tony Saldanha) — признанный мировой лидер в бизнесе и технологиях. У Тони богатейший опыт по части цифровой трансформации. За 27 лет карьеры в Procter & Gamble он управлял и текущей деятельностью, и цифровой трансформацией службы GBS, а также IT-службами компании едва ли не в каждом регионе мира, а позже был президентом Global Shared Services и директором IT-подразделения.
Он занимал должность директора по информационным технологиям, заведовал приобретениями и отчуждениями активов, управлял передачей масштабных задач на аутсорс, создавал инновационные структуры, распространяющиеся на всю отрасль и коренным образом ее меняющие, разрабатывал новые бизнес-модели. В 2013 году был включен в список 100 лучших мировых профессионалов в области IT по версии Computerworld.
Сейчас Тони консультирует советы директоров и топ-менеджеров различных компаний по вопросам цифровой трансформации.
СОДЕРЖАНИЕ ˅
- Предисловие
- Введение
- Как читать эту книгу
Часть I. Почему цифровые трансформации не дают результата и что можно с этим сделать
- Глава 1. Как выжить в эпоху промышленной революции
- Апокалипсис розничной торговли: признак четвертой промышленной революции
- Как процветать в эпоху промышленной революции
- Неспособность компании John Stephenson запустить трансформацию
- Неспособность компании Studebaker выдержать процесс трансформации
- Как не только запустить изменения, но и удерживать позиции в период промышленной революции
- Применение методов успешной трансформации в Global Business Services компании P&G
- Неожиданный ответ на вопрос о том, как запустить цифровую трансформацию и оставаться на шаг впереди
- В заключение
- Глава 2. Практики по переходу к трансформации пятой ступени
- Контекст индустрии разделяемых сервисов
- Цифровая трансформация: программа действий
- Пятиступенчатая модель цифровой трансформации
- Работать по-цифровому или существовать по-цифровому
- Как добраться до ступени 5
- Внедрение пятиступенчатой модели в практики компании
- Чему могут нас научить успешные взлеты самолетов
- Удивительные практики по успешному взлету и полету
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
Часть II. Пять ступеней цифровой трансформации
- Ступень 1. Основа
- Глава 3. Приверженность и ответственность
- Почему при цифровой трансформации так важны ответственность руководства и его приверженность идее
- Решающая роль руководителей в ходе цифровой трансформации
- Ответственный подход руководства Сингапура к достижению целей цифровой трансформации
- Роль куратора в целеполагании и преодолении препятствий в ходе трансформации
- Как P&G удается поддерживать лучшую систему планирования ресурсов предприятия
- Почему руководители, приверженные стратегии, встречаются не так часто?
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Глава 4. Итеративное выполнение
- Как применять итеративный подход к комплексным многопроектным программам
- Почему провалился проект по созданию ультрасовременной багажной системы в аэропорту Денвера
- Итеративный подход к цифровой трансформации
- Значимость скорости и ускорения в цифровой трансформации
- Скорость (быстрота внедрения инноваций) как показатель
- Тогда почему далеко не все полагаются на скорость? И как это можно изменить?
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Ступень 2. Обособленность
- Глава 5. Чрезвычайные полномочия
- Почему провалилась попытка внедрения метрической системы в США
- Вираж газеты The Washington Post
- Что такое чрезвычайные полномочия
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Глава 6. Точки приложения цифрового рычага
- Точки приложения цифрового рычага в Netflix
- Программа McDonald's по внедрению «новшеств»
- Выявление точек приложения цифрового рычага
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Ступень 3. Частичная синхронизированная трансформация
- Глава 7. Модель эффективных изменений
- Управление изменениями — главное слабое звено на ступени 3 трансформации
- Почему мировой проект по решению «Проблемы-2000» оказался успешным?
- Интеграция компании Gillette в корпорацию P&G
- Как научиться видеть условия, в которых происходят изменения
- Как научиться применять подходящую модель изменений
- Наука управления иммунной системой организации
- Почему при цифровой трансформации так важна «замороженная середина»?
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Глава 8. Достаточность стратегии
- Достаточность портфеля инициатив цифровой трансформации
- Театр инноваций — враг достаточности стратегии
- Формула Alphabet/Google для создания достаточного набора трансформационных идей
- Роль объема проектов в достаточности стратегии
- Подход Virgin Group к внутреннему предпринимательству
- NGS и достаточность стратегии
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Ступень 4. Полноценная синхронизация
- Глава 9. Цифровая реорганизация
- На что похожа ваша IT-служба — на поршневой или газотурбинный двигатель?
- Подход к реорганизации для IT-возможностей нового поколения
- Создание IT-возможностей нового поколения посредством службы цифровых ресурсов
- Рост цифровых возможностей персонала в масштабах организации
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Глава 10. Умение быть в курсе
- Быть в курсе событий изменчивого цифрового мира
- «Быть в курсе» — но в курсе чего?
- Практики, помогающие быть в курсе событий в мире цифровых технологий
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Ступень 5. Встроенность в ДНК
- Глава 11. Аджайл-культура
- Как маневренность компании Adobe помогает ей постоянно эволюционировать
- Как аджайл-культура способствует перманентной цифровой трансформации
- Zappos: как инновации, ориентированные на клиента, помогают компании удерживать лидерство
- Культура адаптивности: почему усилия The New York Times по цифровой трансформации пошли прахом
- SpaceX: как понятная и разделяемая всеми цель может стимулировать маневренность культуры
- Практика создания аджайл-культуры: как быть на шаг впереди всех
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
- Глава 12. Выявление риска
- Практика измерения риска и своевременного реагирования
- Как в службе GBS в P&G интуитивно определяют риск
- Почему предупреждающие сигналы игнорируют?
- Как работать со страхами, инертностью и недооценкой
- Резюме
- Чек-лист необходимых практик
Часть III. Победа в цифровой трансформации
- Глава 13. Трансформация службы NGS в P&G
- Квест P&G по трансформации службы глобальных бизнес-услуг
- Цифровая основа операционной деятельности
- Проблема перехода
- Резюме
- Глава 14. Как преуспеть в цифровой трансформации
- Цифровые технологии и возможность исторического масштаба
- От возможности к успеху: очередная гонка
- Цифровые технологии уравнивают шансы
- Остальное зависит от вас
- Приложение А. Чек-лист удивительных практик
- Приложение Б. Как использовать пять самых быстрорастущих технологий
- Благодарности
- Об авторе
Фрагменты:
|
