Назва: Amazon і майбутнє електронної торгівлі. Корпоративна еволюція найбільшої у світі клієнтоорієнтованої компанії
Автор(и): Наталі Берґ, Мія Найтс
Видавництво: "Vivat", — 2023
Опис:
Оригінал (англ.): "Amazon: How the World’s Most Relentless Retailer will Continue to Revolutionize Commerce" by Natalie Berg, Miya Knights
Титан комерції ХХІ століття виріс зі звичайного книжково ритейлера. Під час написання цієї книжки продажі Amazon складали щонайменше половину від усіх онлайн-продажів у США. Так, ідеться про одну з найдорожчих публічних компаній у світі, лідера ринку хмарних обчислень і голосових технологій.
Для конкурентів Amazon нещадний і грізний. Для покупців — легкий і дедалі необхідніший, адже Amazon — це доступ до мільйонів продуктів із найшвидшим доставленням. А як щодо доступу за лаштунки найбільшої у світі клієнтоорієнтованої компанії? На вас чекає чимало провокативного й такого, про що прагнуть дізнатися власники великих і дрібних торговельних мереж. Amazon задає глобальні ритейл-тренди, тож будьте в тренді!
Про авторів:
Наталі Берґ (Natalie Berg) багато років консультувала потужні мережі роздрібної торгівлі, домагаючи їм успішно конкурувати або співпрацювати із такими ритейл-гігантами, як Walmart і Amazon. Пані Берґ обіймала . посаду директорки Global Research у Planet Retail, на сьогодні керує , власною консалтинговою компанією NBK Retail, що входить до 30 найвпливовіших роздрібних мереж.
Мія Найтс (Miya Knights) спеціалізується на використанні корпоративних технологій у роздрібній торгівлі. До керівної посади в Eagle Eye Solutions була директоркою з глобальних технологічних досліджень у Planet Retail, а також старшою аналітикинею в IDC Retail Insights.
Зміст:
- Схвальні відгуки на друге видання Amazon
- 1. Світ Amazon
- 2. Чому Amazon — це не простий ритейлер. Вступ до стратегії роздрібної торгівлі
- 3. Засади пандемії: як коронавірус перевернув сферу роздрібної торгівлі
- 4. Завоювання Amazon позицій під час пандемії
- 5. Екосистема Prime: нове визначення лояльності сучасного покупця
- 6. Апокаліпсис чи відродження роздрібної торгівлі?
- 7. Кінець електронної комерції: перехід Amazon до торгівлі на фізичних майданчиках
- 8. Продуктові амбіції Amazon: створення платформи для продажу всього
- 9. Супермаркети: прекрасна нова ера
- 10. Міцний горішок приватних лейблів: у чому складність?
- 11. Технологія та роздрібна торгівля без складностей
- 12. ШІ та голос. Нова територія роздрібної торгівлі
- 13. Магазин майбутнього: як цифрова автоматизація збагатить враження покупця
- 14. Переосмислюючи поняття «магазин»: перехід від транзакцій до вражень
- 15. Повноцінна роздрібна торгівля: як завоювати покупця на кінцевій стадії
- 16. Кінцева інфраструктура
- Висновки: Amazon досяг піка?
- Примітки
ВІДГУКИ ˅
"Берґ і Найтс вдумливо, уважно й докладно розбирають усі можливості Amazon у сфері роботи з іншими гравцями ринку та клієнтами. Глибоке занурення в ділові сторінки стратегії Amazon і поради для конкурентів — запорука вашого процвітання". — Сучаріта Кодалі, віцепрезидентка й головна аналітикиня Forrester Research
|
