Люди купують у людей. Як побудувати бренд, маркетинг і комунікацію малого бізнесу та стартапів

Опис:
«Люди купують у людей» — це прикладна книжка про маркетинг і створення бренду від Юлії Колесник. 15 років досвіду роботи з різноманітними індустріями, ринками й бізнес-амбіціями авторка склала в практичний посібник, що буде корисний не тільки для професіоналів, а й для новачків.

Це насичений коктейль правил, історій і гумору, теорії і практичних алгоритмів, що роблять складні речі зрозумілими, логічно пов’язаними й просто цікавими.

У книжці ви знайдете багато цінних порад щодо всіх етапів побудови бренду й маркетингу. Від розробки стратегічного бачення й планування до застосування прикладних інструментів (таких як дослідження споживачів, розуміння їхніх потреб, формування пропозиції та особливостей «життя після брендбуку»).

Це захопливий та енергійний текст, який стане точкою входу в тему для тих, хто не знайомий з побудовою брендів і маркетингом, а також додасть нових граней і структурує знання для всіх тих, хто прагне зібрати їх у цілісну картину.

Юлія Колесник — бренд-стратегиня та експертка з комунікацій. З 2009 року допомагає бізнесам будувати стосунки зі споживачами. Має значний досвід у креативній розробці завдяки співпраці з провідними рекламними агенціями BBDO Ukraine, Cheil Ukraine, Fedoriv. Серед клієнтів — Toyota, Lexus, Visa, Stella Artois, Pepsi, Libresse, Decatylen та ін. Її проєкти здобули десятки міжнародних і національних нагород за креативність та ефективність.

• Передмова. Давиди, які збивають з ніг Голіафів

РОЗДІЛ 1. Дослідження — це очі та вуха бізнесу

• 1.1. Коли потрібна звірка з реальністю
• 1.2. Як провести аналіз ситуації та отримати максимальну користь
• 1.3. Які бувають дослідження і як обрати те, яке потрібне вам
• 1.4. Вторинні дослідження, або «Ми тут трошки погуглили»

РОЗДІЛ 2. Як зрозуміти, хто ваш споживач

• 2.1. Сегментація споживачів і навіщо вона потрібна
• 2.2. Емпатія як інструмент дослідження споживача під час інтерв’ю
• 2.3. Як самостійно спланувати та провести глибинне інтерв’ю
• 2.4. Опитування споживачів: для чого, коли, з ким та як

РОЗДІЛ 3. Людино-орієнтований підхід у маркетингу

• 3.1. Фреймворки опису споживача та чому все так заплутано
• 3.2. Як бути корисним та потрібним споживачеві і чому це важливо
• 3.3. Від продуктової характеристики — до вигоди, яку отримує споживач
• 3.4. «І жили вони довго та щасливо», або коли продаж — це тільки початок

РОЗДІЛ 4. Чому та коли варто починати розробляти бренд

• 4.1. Що таке бренд і де він живе
• 4.2. Підходи до розробки або формалізації основ бренду
• 4.3. Що таке бренд-стратегія і навіщо вона потрібна
• 4.4. Що таке брендбук і чому «не логотипом єдиним»

РОЗДІЛ 5. Процес побудови бренду, або «Чи є життя після брендбуку?»

• 5.1 Чому брендбук не працює і як це змінити
• 5.2. Розбудова бренду як щоденна практика та частина бізнес-процесів
• 5.3. 98 + 2: дисципліна та творча магія у процесі побудови бренду
• 5.4. Що підкаже, чи бренд працює — серце чи лінійка?
• Післямова. Від «нічого» до «чогось»