Название: Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей
Автор(ы): Дэвид Парментер
Издательство: "Олимп-Бизнес", — 2008
Описание:
Оригинал (англ.): "Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPIs" by David Parmenter
Сколько нужно показателей, чтобы организация могла работать успешно и эффективно? Какие параметры из существующего множества необходимо выбрать менеджерам разных уровней, чтобы грамотно управлять всеми направлениями деятельности предприятия в пределах своей ответственности? Как разработать и внедрить показатели, уникальные именно для вашей компании? На эти и многие другие вопросы автор дает исчерпывающие ответы. Парментер сформулировал четыре базовых принципа разработки ключевых показателей эффективности и двенадцатиступенчатую модель данного процесса. Читателю предлагается инструментарий внедрения этих показателей (рабочие таблицы, программы семинаров и анкеты для формирования и подготовки команды из сотрудников и менеджеров, которым придется реализовывать данный проект).
Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся проблемами эффективного стратегического менеджмента
Содержание:
- Глава 1. Вводная
- Глава 2. Основные принципы внедрения ключевых показателей эффективности
- Глава 3. Разработка и использование ключевых показателей эффективности: двенадцатиступенчатая модель
- Глава 4. Набор вспомогательных инструментов для проектной группы по разработке ключевых показателей эффективности
- Глава 5. Шаблоны для отчетов о показателях производственной деятельности
- Глава 6. Набор вспомогательных инструментов для координатора
- Приложение. База данных о показателях производственной деятельности
Фрагменты:
|
