Репутационный риск. Управление в целях создания стоимости

Описание:
Оригинал (англ.): "Reputational Risk: How To Manage For Value Creation" by Arif Zaman

Предлагаемая вам книга весьма своевременна. Есть множество учебников по кризисному управлению, но среди них очень мало таких, которые увязывали бы репутационный риск с проблемой создания стоимости. В этой книге дано целостное представление о репутационном риске.

В ней рассмотрены все основные заинтересованные стороны и сделана попытка понять, почему и как ожидания этих сторон изменяются в условиях дефицита времени, внимания и доверия, а главное, как совет директоров и руководство компании могут решить данную проблему.

• 1. Почему управления репутацией недостаточно
• 2. Репутация
• 3. Риск
• 4. Репутационный риск и клиенты
• 5. Репутационный риск и сотрудники
• 6. Репутационный риск и акционеры
• 7. Глобализация, международные отношения и ответственность
• 8. Отличительное преимущество, создание стоимости и репутационный риск
• Приложения