Название: Почему сотрудники не работают ...и как с этим бороться
Автор(ы): Фердинанд Ф. Форнис
Издательство: "ПИТЕР", — 2008
Описание:
Оригинал (англ.): "Why Employees Don't Do What They're Supposed to Do and What to Do About It" by Ferdinand F. Fournies
Книга, за которой стоят опросы 25 000 менеджеров, дает конкретные, проверенные временем и практикой методы, применимые в реальной работе, в реальном мире. В ней разобраны 10 «вопиющих» ситуаций, когда сотрудники работают совсем не так, как следует. По каждой ситуации дается детальный анализ причин такого поведения — и план предотвращения подобных проблем в будущем. И это работает!
Содержание:
- Предисловие
Часть I. Скрытые факторы, влияющие на работу человека
- Глава 1. Они не знают, почему они должны это делать
- Глава 2. Они не знают, как это делать
- Глава 3. Они не знают, что они должны делать
- Глава 4. Они думают, что предложенный вами способ не подойдет
- Глава 5. Они думают, что их способ лучше
- Глава 6. Они думают, что более важным является
- Глава 7. Они не видят для себя позитивных последствий от выполнения этой работы
- Глава 8. Они думают, что и так это делают
- Глава 9. Они получают вознаграждение за то, что делают это плохо
- Глава 10. Они наказываются за выполнение той работы, которую должны выполнять
- Глава 11. Они ожидают негативных последствий от выполнения этой работы
- Глава 12. Для них не возникает негативных последствий в случае плохого выполнения работы
- Глава 13. Препятствия, которые они не могут устранить сами
- Глава 14. Их индивидуальные ограничения не позволяют им выполнять работу
- Глава 15. Личные проблемы
- Глава 16. Это никто не смог бы сделать
Часть II. Превентивный менеджмент: новая система управления, обеспечивающая наилучшие результаты
- Глава 17. Как использовать возможности превентивного менеджмента для обеспечения безупречного выполнения работы
- Глава 18. Важность дружелюбия
- Глава 19. Вопросы и ответы
Фрагменты:
|
