Корпоративные блоги. Правила поведения

Описание:
Оригинал (англ.): "Blog Rules: A Business Guide to Managing Policy, Public Relations, and Legal Issues" by Nancy Flynn

Книга о том, как правильно организовать процесс ведения корпоративного блога, как предусмотреть и избежать "подводных камней" при его ведении, и в конечном итоге — как добиться при помощи корпоративного блога желаемого результата. Эта книга хорошо структурирована, в ней ясно очерчен круг проблем, с которыми рано или поздно, в той или иной форме, но придется столкнуться организаторам и ведущим корпоративных блогов.

Книга для руководителей и сотрудников маркетинговых, рекламных, PR-, и бренд-подразделений.

• От издателей

  Часть I. Необходимость управления блогами

• Глава 1. Зачем нужны правила для блогов?
• Глава 2. Беспрецедентные риски для бизнеса
• Глава 3. Начните с четкой цели: зачем вам блог?
• Глава 4. Взвесьте все «за» и «против»

  Часть II. Юридические риски в блогосфере

• Глава 5. Относитесь к блогам как к деловым записям
• Глава 6. Юридические проблемы с блогами могут стоить компании миллиардов
• Глава 7. Коммерческая тайна и конфиденциальность под ударом
• Глава 8. Управление блогами для публичных компаний

  Часть III. Установление эффективных правил для блогов

• Глава 9. Письменные правила — способ контролировать блоги и снизить риски
• Глава 10. Сотрудники должны знать требования

  Часть IV. Главное в блогах — контент

• Глава 11. Контент определяет успех вашего блога и вашего бизнеса
• Глава 12. Посты и комментарии в блогах: управление и редактирование
• Глава 13. Блог-этикет, или сетевой этикет
• Глава 14. Борьба со спамовыми комментариями и сплогами

  Часть V. Опасности для блоггеров

• Глава 15. Сотрудники-блоггеры, берегитесь увольнения!
• Глава 16. Сотрудники-блоггеры, берегитесь иска!
• Глава 17. Как не потерять работу из-за блога

  Часть VI. PR в блогосфере

• Глава 18. Изменились правила игры
• Глава 19. Клиенты-пропагандисты и бренд-блоггеры
• Глава 20. Позиционирование СЕО-блоггера как лидера мнений

  Часть VII. Управление репутацией в блогосфере

• Глава 21. Как отразить атаку в блогосфере
• Глава 22. Защита от блог-шторма

  Часть VIII. Как извлечь выгоду из бизнес-блогов

• Глава 23. IBM отвечает на наши вопросы
• Глава 24. Правила и указания относительно блоггинга в IBM
• Глава 25. Edelman отвечает на наши вопросы
• Глава 26. Принципы блоггинга в Edelman

• Приложение А. 36 правил для блогов
• Приложение Б. Образцы правил для блогов
• Примечания
• Словарь терминов
• Благодарности
• Об авторе