Чему я научился у Сэма Уолтона. Как преуспеть в конкуренции с Wal-Mart и с другими розничными гигантами

Описание:
Оригинал (англ.): "What I Learned From Sam Walton: How to Compete and Thrive In a Wal-Mart World" by Michael Bergdahl

Руководство крупнейшей в мире сети розничных магазинов Wal-Mart открыто заявляет о планах вхождения на восточноевропейский рынок и активно регистрирует свои торговые марки в России. Опережая в рейтингах журнала Forbs нефтяные компании и другие высокодоходные бизнесы, Wal-Mart стал эталоном в торговой отрасли.

Опыт данной компании изучают во всём мире, как поставщики, так и руководители розничных магазинов. Каким образом Wal-Mart удалось достичь внушительных успехов за короткий промежуток времени? Что необходимо знать о ведущем на мировом рынке ритейлере его конкурентам, чтобы сохранить свою конкурентоспособность? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти на страницах нового издания.

За время работы под началом Сэма Уолтона, автор книги внимательно изучил манеру управления ведещего руководителя компании и членов его команды. Изучив Wal-Mart изнутри, Майкл Бергдал представил независимый и беспристрастный взгляд на стратегию и концепцию развития компании.

• Вступительное слово
• Об авторе
• Благодарности
• Предисловие
• Введение
• Как сделать дырки в «карманах». Wal-Mart: стратегии и тактики, о которых я узнал благодаря Сэму Уолтону

• Глава 1. Ценовая политика: стратегия и тактика
• Глава 2. Текущая деятельность: стратегия и тактика
• Глава 3. Корпоративная культура: стратегия и тактика
• Глава 4. Ключевой товар/ассортимент: стратегия и тактика
• Глава 5. Контроль над уровнем затрат: стратегия и тактика
• Глава 6. Кадры: стратегия и тактика
• Глава 7. Обслуживание покупателей: стратегия и тактика

• Заключение
• Приложение. Конкурентные стратегии и тактики: анкета для самооценки, которая поможет вам определить ваш уровень готовности к тому, чтобы выжить и преуспеть в мире Wal-Mart
• Примечания
• Алфавитный указатель

• Глава 2. Текущая деятельность: стратегия и тактика