Антикризисное управление для руководителей и менеджеров

Описание:
Оригинал (англ.): "Crisis Management for Managers and Executives" by Robert Heath

"Кризисное управление для руководителей и менеджеров" — это исчерпывающее пособие, которое обеспечивает надежные практические методы реагирования, спасения и восстановления после любого вида кризиса. Оно также рассматривает способы защиты предприятия от потенциальных кризисных ситуаций.

Оперативная модель кризисного управления состоит из четырех этапов:

1. Предупреждение — профилактика кризисных рисков, анализ ущерба для бизнеса.
2. Готовность — осознание вероятности кризисов, тренировка персонала.
3. Спасение — составление планов, предупреждение последствий.
4. Восстановление — возобновление эффективного производства, оценка кризиса: почему он возник и как избежать в следующий раз?

Данная модель сопровождается советами, справочными материалами и упражнениями, а также примерами из международного опыта. Знания и навыки, полученные из этой книги, позволят организациям разрешать кризисные ситуации и восстанавливать над ними контроль.

• Глава 1. ВВЕДЕНИЕ
• Глава 2. ОЦЕНКА И ПРОФИЛАКТИКА РИСКА
• Глава 3. ОЦЕНКА ПОСЛЕДСТВИЙ КРИЗИСА
• Глава 4. ПРОФИЛАКТИКА КРИЗИСОВ И КРИЗИСНЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ
• Глава 5. СИСТЕМЫ ОПОВЕЩЕНИЯ
• Глава 6. КОММУНИКАЦИИ
• Глава 7. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ
• Глава 8. РАБОТА НАД ИМИДЖЕМ
• Глава 9. УПРАВЛЕНИЕ И КРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ
• Глава 10. СПОСОБЫ КРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ
• Глава 11. ПЛАНЫ СПАСЕНИЯ И ВОССТАНОВЛЕНИЯ
• Глава 12. ГОТОВНОСТЬ
• Глава 13. УПРАВЛЕНИЕ СПАСАТЕЛЬНЫМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ
• Глава 14. УПРАВЛЕНИЕ В КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИИ
• Глава 15. УПРАВЛЕНИЕ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫМИ МЕРОПРИЯТИЯМИ — ЛИКВИДАЦИЯ ПРОЯВЛЕНИЙ И ПОСЛЕДСТВИЙ КРИЗИСА
• Глава 16. ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ МЕР
• Глава 17. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ
• Глава 18. ПЯТЫЙ ЭЛЕМЕНТ КРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ — ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ

• Приложение 1. ВЫПОЛНЕНИЕ УПРАЖНЕНИЙ
• Приложение 2. КОММЕНТАРИИ К УПРАЖНЕНИЯМ

• Скрытая власть рекламы