Название: Офис-Кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество
Автор(ы): Уильям Ларо
Издательство: "Гревцов Паблишер", — 2008
Описание:
Оригинал (англ.): "Office Kaizen: Transforming Office Operations Into a Strategic Competitive Advantage" by William Lareau
Идея данной книги заключается в создании новых долгосрочных конкурентных преимуществ — компании на основе постоянного совершенствования ее административных функций.
Проблема любой организации, стремящейся достичь конкурентного преимущества, заключается в том, что другие компании применяют те же общеизвестные подходы и методы повышения конкурентоспособности на рынке.
"Офис-Кайдзен" помогает выявить потери компании, вызванные неграмотной организацией работы офиса, предлагает типовые решения для их устранения и точно указывает, что именно нужно сделать для внедрения данной системы в организации или отдельной ее части. При этом данный подход предлагается не как альтернатива существующим, наиболее распространенным инструментам и методам повышения эффективности работы организаций (например, "Шесть сигм", бережливое производство, управление проектами и др.), а рассматривается во взаимодействии с ними для создания условий доминирования на рынке.
Книга позволит главам компаний и руководителям структурных подразделений найти последовательный подход для оптимизации работы офиса с целью эффективного решения стратегически важных для бизнеса задач, таких как планирование, снабжение, производство, наем персонала, маркетинг и сбыт.
Содержание:
- Глава 1. Введение
- Глава 2. Что такое офис-кайдзен? Взгляд с «десяти тысяч футов»
- Глава 3. Поверхностные потери… Тихие убийцы
- Глава 4. Потери лидерства и трудная задача руководителей
- Глава 5. Заручитесь поддержкой человеческой природы
- Глава 6. Концепция SLIM-IT и структура изменения
- Глава 7. Система бережливого ежедневного управления
- Глава 8. Кураторство и обучение
- Глава 9. Система «20 ключей KCG»
- Глава 10. Как совместить офис-кайдзен с «именитыми» инструментами и методами
- Глава 11. Объектив для концентрации: показатели
- Глава 12. Реалии внедрения
- Эпилог. Два года спустя
Фрагменты:
|
