Название: Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе
Автор(ы): Дуглас Хаббард
Издательство: "Олимп-Бизнес", — 2009
Описание:
Оригинал (англ.): "How to Measure Anything: Finding the Value of 'Intangibles' in Business" by Douglas W. Hubbard
Среди людей бытует мнение, что многие вещи в мире не поддаются количественной оценке. Это широко распространенное заблуждение наносит существенный ущерб экономике, общественному благосостоянию, окружающей среде и даже национальной безопасности. В результате убежденности в невозможности измерения таких "нематериальных активов", как качество, отношение к делу, удовлетворенность клиентов, бренд и т.п., принимаемые решения часто оказываются необоснованными, а порой и ошибочными.
Дуглас Хаббард пытается развеять это вредное заблуждение, предлагая свой подход к оценке "неизмеряемого", названный им "прикладная информационная экономика". Он знакомит читателей с понятием "калиброванная оценка", оценкой риска (метод Монте-Карло), способами выборочного исследования, другими необычными инструментами измерений (Интернет, экспертные оценки, рынки предсказаний и др.), а также с оценкой стоимости информации. Свой подход автор применяет в разных областях и приводит ряд примеров успешного решения задач по количественному измерению. В книге содержатся ценные инструкции и рекомендации, которые без труда может использовать любой человек, принимающий решения, а также приложения, позволяющие проверить способность читателя давать калиброванные оценки.
Книга предназначена широкому кругу читателей, интересующихся процессами обоснования и принятия решений. Она будет полезна руководителям, менеджерам, преподавателям и студентам.
КНИГА В КРАТКОМ ИЗЛОЖЕНИИ ˅
Из краткого изложения этой книги вы узнаете:
- Почему измерить можно все, даже нематериальное.
- Почему так важно определиться с объектом и методом измерения.
- Какие существуют методы и инструменты измерения.
ЧИТАТЬ КРАТКО →
Содержание:
Часть I. Измерение: решение существует
- Глава 1. Нематериальное и проблема его измерения
- Глава 2. Интуитивное умение измерять все: Эратосфен, Энрико и Эмили
- Глава 3. Почему неизмеримость нематериального — всего лишь иллюзия
Часть II. Прежде, чем приступить к измерениям
- Глава 4. Формулирование задачи по измерению
- Глава 5. Калиброванные оценки: что вам известно уже сейчас?
- Глава 6. Оценка риска: введение в моделирование методом Монте-Карло
- Глава 7. Оценка стоимости информации
Часть III. Методы измерения
- Глава 8. Переход от объекта к способу измерения
- Глава 9. Выборочная реальность: как наблюдение за частью рассказывает нам о целом
- Глава 10. Кое-что о Байесе
Часть IV. Не только основы
- Глава 11. Предпочтения и подходы: «мягкие» аспекты измерения
- Глава 12. Решающий инструмент измерения: людские суждения
- Глава 13. Новые инструменты измерения для менеджмента
- Глава 14. Универсальный метод измерения: прикладная информационная экономика
- Приложение. Тесты на калибровку (и ответы на них)
|
