Привіт! Мене звати Альона, я засновниця онлайн-магазину косметики та аксесуарів Shine Bright, і зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, який буде комунікувати з нашими клієнтами, грамотно підбирати і рекомендувати догляд та піклуватися про них (онлайн і офлайн).
Наш магазин про любов і турботу до себе через якісний догляд за собою, що додає впевненості, надихає, уповільнює, заспокоює і надає внутрішню опору. Саме тому ми ставимо перед собою завдання зробити бьюті-шопінг максимально комфортним та простим, зі швидким доставлянням та приємними емоціями, починаючи від сайту і комунікації із нами до розпакування замовлення.
Нам вже 8 років, в нашому асортименті зібрані топові бренди, світові бестселери, фаворити багатьох жінок, які дійсно працюють, роблячи догляд простіше й результатівшіне. Ми за ефективний мінімалізм, ніколи не будемо радити щось зайве, для нас важливо, щоб клієнт був задоволений покупкою та повернувся до нас.
Обов’язково подивись наш сайт https://shine-bright.com.ua та інстаграм https://www.instagram.com/shinebright_cosmetics/
Ти та, кого ми шукаємо, якщо:
- ти обожнюєш косметику і все, що з нею пов’язано;
- ти любиш і вмієш спілкуватися з людьми;
- знаєш про типи шкіри, волосся, базові компоненти, етапи догляду;
- ти знаєш і розумієш, що таке якісний сервіс та комунікація з клієнтом.

Вимоги та необхідні навички:
- привітність, дружелюбність, вміння розташувати людину та підтримати розмову (навички small talk)
- знання в області косметології (сертифікати про закінчення курсів будуть перевагою);
- досвід роботи у б?юті сфері або сервісі;
- бажання працювати та розвиватися, здатність швидко навчатися;
- вміння сприймати і опрацьовувати критику;
- грамотна українська мова, вміння чітко формулювати свою думку;
- стресостійкість, вміння працювати в режимі багатозадачності та швидкості, зберігаючи спокій;
- вміння працювати із запереченнями та негативними коментарями від клієнтів;
- самоорганізованість, пунктуальність і відповідальність;
- уважність до людей і деталей;
- охайність та акуратність;
- впевнене користування ПК.

Ти будеш:
- обробляти замовлення інтернет-магазину за телефоном, приймати вхідні дзвінки, вести листування у месенджерах;
- працювати зі скриптами, супер-крутою автоматизованою CRM-системою, яка зробить майже все за тебе)) та IP-телефонією;
- консультувати покупців (індивідуальний підбір догляду, надання детальної інформації про засоби, а також правила їх використання)
- приймати клієнтів у магазині;
- підтримувати порядок і викладку продуктів у просторі;
- приймати участь в інвентарізації.

Ми пропонуємо:
- графік 2/2: Пн-Нд: 10−19;
- офіційне працевлаштування (оплата відпустки та страхові виплати у разі хвороби);
- роботу з топовою, цікавою продукцією;
- офіс/магазин у центрі Києва (Печерський район, Василя Тютюнника 51/1а, ЖК Французький Квартал);
- заробітна плата: ставка + % від продажу (без обмеження).

Надсилай своє резюме з посиланням на соц. мережі та ОБОВ’ЯЗКОВО напиши про себе і чому ти хочеш бути частиною нашої команди!

Контактна інформація →