Адміністратор (кальяни + базові коктейлі)
Формальні вимоги:
- Розташування: Київ. Центр.
- Освіта: 1−3 курс ВНЗ, денна/заочна форма
- Досвід роботи: досвід роботи у сфері обслуговування вітається. Але не обов’язково
- ЗП: 600 грн. ставка за зміну + % від каси

Робочий графік:
Першочергова і головна вимога це робота по П’ятницях Субот і Неділі з 12 до 22. 1) 12 змін на місяць на вихідних — Пт, Сб, Нд.
2) 6−8 змін на місяць будні дні
Завдання та функціонал
Основні:
- Прийом та здавання зміни (повідомлення керуючому про відкриття та закриття приміщення, звіряння продуктів, перевірка кімнат та туалету на порядок та готовність до прийому гостей.
- Прийом броней за телефоном/директ/телеграм (за інструкцією)
- Супровід гостей у їх кімнати, а також інструктаж гостей за правилами відпочинку, підключення ігор, колонок, геймпадів, видача склянок.
- Готування кальянів
- Готування коктейлів
- Онлайн облік кімнат та клієнтів у системі: продаж часу в кімнатах та продуктів клієнтам
- Вологе прибирання кімнат після перебування в них гостями (підлоги, столи, дивани) (іноді підлогу в кімнаті мити не потрібно, а тільки підмісти) (додаткова оплата прибирань гостями якщо занадто брудно і залита підлога рідинами)

Додаткові:
- Сортування госп товарів (туалетний папір, серветки, мило, цукорниця, склянки). Повідомляти про закінчення товарів та необхідних для роботи речей
- Облік та звіряння продуктів/напоїв щоранку зміни
- Миття колб для кальянів
- Підмітання Сходів кожну зміну на початку дня, так само в кінці дня за наявності сміття поруч із входом та під вивіскою
- Контроль якості роботи прибиральниці
- Прибирання робочого місця (ресепція)
- Вміння не нав’язового спілкування з постійними клієнтами
- Здатність вживати радикальних заходів і брати він відповідальність залежно від ситуації.
- Очікувані результати виконання основних завдань:
- Відповідальне ставлення, розуміння важливості та сенсу у поставлених завданнях. Своєчасне виконання завдань. Стресостійкість

ПРОФЕСІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
- Оперативність. Швидке прийняття рішень у ситуаціях різного рівня.
- Дисципліна. Здатність адаптації до існуючих правил, порядків та політики. Пошук підтримки авторитетів у разі сумнівів. Обговорення спірних моментів
- Орієнтація на клієнта. Здатність і готовність, дізнатися, що хоче і чого потребує клієнт, і діяти відповідним чином.
- Ведення переговорів. Дружня, шаноблива.
- Наші клієнти — наші годувальники, ми ставимося з повагою та благостністю за те, що вони обрали нас, і всіляко виявляємо це розуміння, у тому числі при обслуговуванні.
- Характерні риси.
- Ставлення до роботи (залученість). Любить працювати з людьми і отримує задоволення від того, чим займається.
- Нетерпимість до посередності (здоровий перфекціонізм). Робота результат.
- Постійне вдосконалення. Постійний пошук шляхів покращення робочих процесів та функцій. Впровадження інновацій, змін у роботі.
- Співпраця та командна робота. Враховувати думку інших щодо ідей, планів та роботи команди.
- Вміння вирішувати конфлікти. Уміння відкрито висловлювати розбіжності у поглядах із єдиною метою навчання й поглиблення у сенсі питання, але з демонстрації переваги з інших.
- Націленість на досягнення результату, орієнтованість на результат. Працює натхненно та діяльно з метою досягти максимально можливих результатів у роботі своєчасно та відповідно до Культури команди, її та цінностей.
- Гнучкість та адаптивність. Дозволяє своєчасно та швидко реагувати на мінливі умови, обставини, ситуації, людей та підлаштовуватися під них залежно від ситуації.

Контактна інформація →