Ми — творча команда з більш ніж 7-річним досвідом у виробництві та продажу персоналізованих сувенірів та шкіряних аксесуарів. Наші продукти підкорюють серця клієнтів у США та Європі через Amazon, Etsy та наш власний сайт.
Шукаємо енергійних та комунікабельних представників служби підтримки клієнтів, готових працювати на створення найприємніших вражень про сервіс та послуги магазину ?
Твої Майбутні Задачі:
- Прийом та оформлення клієнтських замовлень, занесення даних до системи СRМ
- Надання оперативного та інформативного зворотного зв‘язку В ПИСЬМОВІЙ ФОРМІ на запити від потенційних / постійних клієнтів стосовно замовлень (терміни виготовлення, доставки, догляд та ін.) у мессенджерах та електронній пошті.
- Узгодження та затвердження з клієнтами макетів майбутніх виробів.
- Вирішення спірних ситуацій з клієнтами (правки, повернення коштів, заміна товару, індивідуальні питання)
- Підтримка комунікації (листування) з клієнтом на всіх етапах — від розміщення до отримання ним замовлення

Наші Вимоги:
- Комунікабельність, енергійність, позитив, уважність до деталей та відповідальність .
- Рівень англійської intermediate (B1) та вміння грамотно і вільно вести листування із носієм мови
- Досвід на посаді customer support, роботи у сфері обслуговування (ресторанний бізнес, call-центр) буде гарною перевагою

Що ми пропонуємо:
- Cучасне підприємство, з генератором, стабільним світлом ? та інтернетом ? (м.Дніпро)
- Зручне Робоче місце з ПК
- Повну зайнятість (графік 5/2, з 8.00 до 17.00) на час адаптаційного періоду, після — позмінний графік.
- Офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки
- Оплачуване стажування
- Поетапна адаптація на посаді, наставництво.

ВАЖЛИВО: Працюємо офлайн, повний робочий день.
Приєднуйтесь до нас, щоб разом робити досвід наших клієнтів незабутнім! ? Чекаємо на ваше резюме ?

Контактна інформація →