Метро: Олимпийская
Лідер на ринку дитячих товарів ТМ «Chicco» оголошує конкурс на позицію Retention Manager/спеціаліст по утриманню та поверненню клієнтів
Понад 20 років в Україні, десятки тисяч задоволених клієнтів, інноваційні товари для дітей та батьків, WOW якість, WOW турбота та WOW сервіс — це все про Chicco! І зараз нашій команді не вистачає саме тебе!
Чим ти будеш займатися:
- Розробляти стратегію омнікальних комунікації з активації, повернення та утримання користувачів.
- Створювати, підтримувати та оптимізувати масові та тригерні розсилки.
- Формувати та тестувати гіпотези для покращення метрик кампаній.
- Сегментувати аудиторію, працювати з когортами та групами користувачів.
- Взаємодіяти із суміжними департаментами всередині компанії для реалізації завдань.
- Готувати звіти та аналіз проведених кампаній, працювати на збільшенням ключових показників (KPI).

Тобі знадобиться:
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років.
- Досвід налаштування та автоматизації каналів комунікації (email, sms, web-push).
- Відмінні комунікативні та аналітичні навички.
- Знання табличної верстки, шаблонізаторів, персоналізації.
- Знання інструментів аналізу даних (Excel, Google таблиці).
- Бажано досвід роботи з CRM-системами.
- Досвід роботи в e-commerce обов’язковий.
- Вміння працювати в умовах мультизадачності.

Наш кандидат:
- Має аналітичний склад розуму і почувається, як риба у воді, працюючи з клієнтами.
- Розбирається в трендах і вміло слідує їм.
- Амбіційний, уважний, відповідальний і ніколи не зупиняється на досягнутому.
- Вміє розставляти пріоритети та планувати свій час.
- Знаходить рішення, а не описує проблему.
- Нам не важливий вік! Важливі креативні ідеї, бажання вчитися і бути найкращим у своїй ніші.

Ми пропонуємо:
- Динамічну та цікаву діяльність для професійного зростання та розвитку.
- Офіційне оформлення з першого дня виходу.
- Офіс у центрі міста, вул. Фізкультури, 28 (метро Олімпійська).
- Графік роботи: пн-чт. з 9−18, пт. з 9−16 (в офісі і віддалено).
- Оплата спорт-клубу
- Компенсація навчання.
- Знижки на продукцію
- Корпоративні заходи, внутрішня бібліотека, подарунки та бонуси від компанії.

Якщо Вам відгукується вакансія, вимоги та енергія — чекаємо на Ваші резюме.
Бажаємо успіхів!)

Контактна інформація →