Компанія ТОВ «Січ-Інфоком» шукає співробітника на посаду Оператор технічної підтримки. Наша компанія є провідним оператором телекомунікаційних послуг у Запоріжжі. Ми надаємо широкий спектр послуг зв’язку, включаючи Інтернет та IPTV.
Обов’язки:
- Надання технічної підтримки клієнтам компанії по телефону або електронною поштою;
- Вирішення проблем з підключенням до мережі, швидкістю інтернету та іншими питаннями, пов’язаними з телекомунікаційними послугами;
- Відстеження стану мережі за допомогою моніторингових систем;
- Опрацьовувати звернення клієнтів: збирати, фіксувати та систематизувати інформацію від клієнтів у CRM-системі з дотриманням процедур компанії.

Вимоги:
- Профільна освіта буде перевагою;
- Досвід роботи в сфері технічної підтримки або клієнтського сервісу буде перевагою, але не є обов’язковим;
- Вміння ефективно комунікувати з клієнтами, бути ввічливим та терпеливим, обов’язково;
- Добре розуміння комп’ютерних технологій та мережі Інтернет;
- Розуміння моделі OSI, принципу роботи стеку протоколів TCP/IP;
- Відповідальність, стресостійкість та орієнтованість на результат;
- Високий рівень володіння українською мовою.

Ми пропонуємо:
- Графік роботи ½ або 1/3;
- Конкурентну заробітну плату;
- Можливість професійного зростання та розвитку;
- Молодий та дружний колектив.

Якщо ви маєте бажання працювати у сфері телекомунікацій та надавати високоякісну технічну підтримку нашим клієнтам, будь ласка, надішліть своє резюме на електронну адресу [см. контактную информацию ниже].
Чекаємо вас у команді!

Контактна інформація →