Популярний не тільки в Україні, а й у всьому світі бренд жіночого одягу та аксесуарів з натурального шовку Serenity шукає в команду менеджера по роботі з клієнтами.
Нам потрібна людина, яка вміє і любить спілкуватися з людьми, яка розуміє, що комунікація з нашими клієнтами — це найважливіша частина бренду, і буде рада усім, хто до нас приходить, нам телефонує та пише.
Так як ми працюємо з клінтами з усього світу, обов’язкове володіння англійською мовою на рівні не нижче за Upper-Intermediate.
Обов’язки:
- Обробка запитів та замовлень з усіх каналів (включаючи імейли, повідомлення в месенджерах, дзвінки, соціальні мережі), у тому числі англійською;
- Спілкування з клієнтами, оперативне реагування та вирішення питань щодо здійснених та потенційних замовлень;
- Ведення залишків та комунікація з членами команди;
- Зустріч клієнтів у шоурумі та допомога у виборі виробів;
- Підтримка шоуруму в чистоті та порядку.

Вимоги:
- Англійська не нижче за Upper-Intermediate;
- Доброзичлівість, чуйність та щире бажання надавати високий рівень сервісу та забезпечувати класний клієнтський досвід;
- Уважність дуже важлива;
- Самостійність, відповідальність та організованість;
- Швидкість реакції та вміння розставляти пріоритети;
- Стресостійкість;
- Грамотна українська та англійська;
- Вік не має значення, головне бажання працювати;
- Досвід роботи на подібній посаді буде перевагою проте не є обов’язковим, всьому навчимо.

Умови:
- Графік роботи в офісі з 11 до 19
- Офіс на вулиці Туманяна (метро Лівобережна)
- заробітна плата за результатами співбесіди
- можливість кар'єрного росту всередині компанії

Відгукуючись, напишіть, чому ви хочете працювати у нас, і прикріпіть посилання на ваш Інстаграм.

Контактна інформація →