Вимоги:
- Обов’язкове знання української мови;
- Багатозадачність, гнучкість;
- Вміння розставляти пріоритети;
- Стресостійкість та адаптивність;
- Комунікабельність, пунктуальність;
- Досвід роботи з клієнтами по телефону та листуванні;
- Досвід роботи з Google диском, таблицями, документами;
- Тайм-менеджмент;
- Самостійність у прийнятті рішень;
- Увага до деталей;
- Ініціативність та проактивність;
- Знання англійської або німецької мови буде плюсом
- Досвід роботи в CRM.

Умови роботи:
Робота дистанційно, в режимі онлайн, пн-пт з 9.00 до 18.00, перерва з 12.00 до 13.00
Обов’язки:
- Діагностування якості роботи веб-сервісів у клієнтів;
- Технічна підтримка користувачів в режимі вхідних чатів, email та телефонних дзвінків;
- Аналіз проблем, які виникають у користувача при використанні веб-сервісів та пошук варіантів вирішення проблеми;
- Контроль термінів та якості вирішення проблем користувачів;
- Комунікація з іншими підрозділами компанії;
- Налаштування та наповнення CMS;
- Ведення щоденника з планом задач на день, тиждень, місяць.

Контактна інформація →