Файна Клініка — багатопрофільний медичний центр для всієї родини, у зв’язку з відкриттям філії у м. Київ шукає адміністратора контакт-центру.
Наша мета оточити своїх пацієнтів та співробітників максимальною турботою та комфортом
Пропонуємо долучитися до нас на самому стартіКомпанія пропонує:
- дотичність до проєктів, які роблять медицину в Україні кращою;
- розвиток та навчання (внутрішнє у своєму освітньому хабі, та зовнішнє); мовленеві курси, скілові тренінги та майстер класи;
- прозорі бізнес процеси, застосунки, які роблять взаємодію всередині команди максимально зручною, інструменти для оптимізації і допомоги у роботі;
- швидкість у прийнятті рішень, сильний менеджмент та підтримка;
- можливість кар'єрного зростання, відповідно до розвитку компетенцій;
- звісно, конкурентну та своєчасну заробітну плату: гарантована ставка +бонус
- знижка на медичне обслуговування у клініці для себе і родини;
- насичене корпоративне життя;
- стильний сучасний офіс у мікрорайоні з розвинутою інфраструктурою (ЖК Варшавський, Виноградар), розвиваюче середовище;
- графік роботи з 8:00 до 20:00, 2/2

Задачі:
- Прийом вхідних дзвінків та конвертація їх в запис на прийом;
- Консультація потенційних пацієнтів та вже існуючих по послугах медичного центру, ціновій політиці, ряду інших питань, які можуть виникати (вичерпно та сервісно, щоб отримувати про свою роботу найкращі відгуки і вдячність від пацієнтів)
- Комунікація в месенджерах (грамотно та без помилок);
- Вихідні дзвінки існуючим пацієнтам з метою турботи та отримання зворотнього зв?язку;
- Використання в своїй роботі скриптів і алгоритмів, які надаються;
- Робота в медичній інформаційній системі, реєстрація дзвінків в CRM;
- Не мовчати про свої ідеї та втілювати їх разом з компанією

Готові розглянути кандидатів з невеликим досвідом роботи, важливим для нас є:
- сервісна комунікація солов'їною та емпатійність;
- високий рівень самоорганізованості та відповідальності, багатозадачність;
- чітка дикція;
- вміння працювати з великим об'ємом інформації та потужним потоком вхідних дзвінків, не втрачаючи уваги до дрібниць та деталей;
- бажання взяти участь у амбіційному медичному проекті, що швидко розвивається та розвиватись самому

Контактна інформація →