привіт! infocus — українська група компаній, яка працює на 17 ринках Європи та Азії. Розвиваємо продукти для щоденної підтримки та оптимізації ресурсів бізнесів у сферах клієнтського сервісу, IT, маркетингу та HR-розвитку.
ми шукаємо гуру в команду консьєрж-сервісу, переповненого/у ідеями та бажанням реалізовувати мрії наших клієнтів. можливо, це ти?
консьєрж-сервіс — це сервіс персональних асистентів для власників преміальних карток Visa. Ми виконуємо будь-які запити: від бронювання столика в ресторані до пошуку тваринки по фото слідів у лісі.
ти — наша зірочка, якщо:
- хочеш розвиватись у сфері комунікації з клієнтами (наявний досвід буде великою перевагою);
- вільно володієш українською та російською мовами;
- вмієш працювати в режимі багатозадачності;
- знаєш англійську на рівні В1 та вище;
- любити людей — це твій must;
- у тебе є свій ноутбук/комп'ютер для роботи (Windows 10, або вище чи macOS);
- маєш можливість працювати під час відключень (доступ до світла та інтернету).

ось що на тебе чекає:
- спілкування з клієнтами українських банків, які наразі знаходяться закордоном, та виконання різноманітних запитів. Онлайн у чатах, через пошту та телефоном — ми навчимо тебе вловлювати настрій людей та розуміти їх із півслова;
- робота з підрядниками (це ті люди, в яких ми замовляємо якусь послугу для клієнта) — підбір найкращого варіанту для виконання запитів клієнтів;
- робота з заявками у CRM системі — це буде структурована робота: заповнення картки клієнта, оновлення інформації про виконані запити, щоб усе було чітко і систематизовано.

що пропонуємо?
- графік 2/2 зі змінами, що чергуються, а саме: з 8:00 — 20:00, з 9:00 до 21:00, з 10:00 до 22:00, за часом України;
- з/п від 17 280 грн за 15 робочих днів, оплата погодинна (1 місяць стажування — 15 000 грн) + можливість брати додаткові оплачувані зміни + KPI (до 3000 грн на місяць);
- з/п переглядається відповідно до рівня: junior, middle, senior;
- команда, в яку ти закохаєшся і, звичайно ж, можливість розвитку всередині компанії (є багато різних відділів).

якщо ти читаєш це і думаєш «о, це про мене!», скоріш відгукуйся.
дізнатися ще більше про нас можна тут:
cайт
instagram
linkedin

Контактна інформація →