Flowers.ua — національна служба доставки квітів та подарунків по Україні. Лідер доставки квітів по України понад 20 років. Наша робота — це не тільки доставка квітів, але в першу чергу доставка гарного настрою, радості та емоцій найдорожчим людям на відстані!
У зв’язку з активним розвитком ми шукаємо менеджера відділу турботи про клієнтів, який любить допомагати людям і завжди знаходить рішення у будь-якій ситуації. ?
Що ти робитимеш:
- реєструвати звернення чи пропозиції від клієнтів у CRM-системі;
- вирішувати запити клієнтів швидко та ефективно з першого звернення;
- працювати з рекламаціями: аналізувати ситуації та знаходити найкращі рішення ?
- комунікувати через різні канали (телефон, email, чати) швидко та професійно;
- підтримувати високий рівень клієнтоорієнтованості та завжди знаходити можливість зробити клієнта щасливим. ?

Саме ти наш ідеальний кандидат, якщо ти:
- маєш досвід роботи з клієнтами від 6 місяців;
- володієш українською мовою (англійська — буде перевагою);
- гуру multitasking, який не боїться нових викликів;
- стресостійкий, уважний до деталей та орієнтований на результат;
- маєш ноутбук або ПК з гарнітурою та стабільним інтернетом для дистанційної роботи.

Умови:
- можливість працювати навіть під час блекаутів (стабільний інтернет та додаткові джерела живлення).

Ми пропонуємо:
- конкурентну заробітну плату: від 17 000 грн + до 5 000 грн бонусів ?
- графік роботи: 5 днів на тиждень, один вихідний припадає на Сб чи Нд, у змінах 9:00 — 18:00 або 11:00 — 20:00;
- соцпакет: 10 днів оплачуваної відпустки та 5 лікарняних;
- можливість працювати дистанційно з будь-якого куточка країни;
- до 50% знижки на доставку квітів та подарунків;
- дружню атмосферу в команді, яка завжди підтримає. ?

Якщо ти шукаєш роботу, де твої ідеї та зусилля будуть цінуватися, надсилай своє резюме вже сьогодні. Ми чекаємо саме на тебе! ?

Контактна інформація →