Маєш досвід управління інтернет-магазином і шукаєш можливість реалізувати свої ідеї?
SPORT CITY запрошує до своєї команди керівника інтернет-магазину!
Про нас: SPORT CITY — одна з провідних мереж магазинів спортивного одягу та взуття в Україні. Ми представляємо світові бренди, такі як Nike, Adidas, Puma, Columbia, Skechers, New Balance, та інші. Наша місія — популяризувати спорт і активний спосіб життя.
Ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування та конкурентну оплату праці;
- Оплачувану відпустку та лікарняні;
- Цікаві проєкти в динамічній компанії з 20-річною історією;
- Можливість реалізувати свої ідеї та отримати підтримку від команди;
- Комфортний офіс у центрі Києва (Поділ);
- Дружній колектив, який завжди підтримає;
- Знижки до 50% на продукцію наших магазинів.

Що ми очікуємо:
- Досвід на аналогічній посаді від 2 років.
- Базові знання роботи інтернет-магазину;
- Знання процесів обслуговування клієнтів та вміння ефективно впроваджувати їх на практиці.
- Вміння розробляти скрипти та стандарти роботи для операторів.
- Знання інструментів: Google Analytics, Excel(просунутий рівень);
- Вміння налаштовувати та ефективно використовувати системи для управління замовленнями та взаємодії з клієнтами.
- Розуміння SEO, PPC, email-маркетингу для залучення трафіку та підвищення конверсій.
- Відмінні комунікативні навички та здатність ефективно організовувати командну роботу.
- Відповідальність, дисциплінованість, уміння швидко адаптуватися до змін у компанії та зовнішніх умов.

Основні обов’язки:
- Забезпечення та підтримка роботи менеджерів інтернет магазину, керування відділом підтримки;
- Підтримка роботи сайту: контроль наповнення сайту, виявлення помилок (контент, ціни і т.д.) та їх виправлення.
- Пошук рішень для покращення клієнтського досвіду та впровадження їх у нашу систему;
- Контроль відправок товару магазинами (складом) по дотриманню встановлених компанією правил;
- Контроль оплат від клієнтів, комунікація з бухгалтерією з приводу розрахунків з клієнтами;
- Вирішення спірних та проблемних ситуацій, які виникають в процесі роботи з клієнтами у менеджерів через інтернет канал та звернень клієнтів мережі;
- Комунікація з розробниками сайту та digital-агенствами.

Якщо ти готовий приєднатися до нас та зробити свій внесок у розвиток інтернет-магазину, надсилай своє резюме!

Контактна інформація →