АТ «ПРАВЕКС БАНК» — частина банківської групи Інтеза Санпаоло (Intesa Sanpaolo), однієї з провідних банківських груп Європи, лідера усіх сферах бізнесу в Італії.
АТ «ПРАВЕКС БАНК» розшукує кандидатів на посаду Провідний спеціаліст відділу цифрових каналів комунікації з клієнтами
Мета: Надання консультації клієнтам-власникам платіжних карток, моніторинг операцій за картковими рахунками.
Вимоги:
- Досвід роботи з надання консультацій в телефонному режимі клієнтам, досвід вирішення конфліктних ситуацій під час розмови (бажано).
- Графік роботи:
- день/ніч (два вихідні);
- або пон.-пятн 10:00—19:00 вихідні субота та неділя (без нічних змін);
- або пон.-пятн 9:00—18:00 вихідні субота та неділя (без нічних змін);

(на період відпусток можуть бути зміни в графіку, і треба буде працювати і в нічну зміну або на вихідних).
Ключові обов’язки:
- Цілодобове оперативне надання підтримки клієнтам (в т.ч. VIP) у вирішенні проблем з авторизацією платіжних карток, з’ясування та аналіз причин проблеми та способів її вирішення.
- Забезпечення проведення цілодобового моніторингу підозрілих на шахрайські операцій та організація роботи зі здійснення підтвердження зазначених вище операцій власниками платіжних карток.

Особисті якості:
- Висока культура спілкування.
- Вміння оперативно опрацьовувати запити.
- Орієнтація на якість.
- Старанність.
- Проактивність.

Переваги роботи в команді ПРАВЕКС БАНКу:
- Стабільна робота в європейській компанії.
- Ринковий рівень заробітної плати.
- Відкрита корпоративна культура та європейські цінності.
- Можливість навчання та розвитку.
- Медичне страхування від критичних захворювань з покриттям лікування за кордоном.
- Корпоративні уроки англійської мови.
- Служба психологічної підтримки для співробітників.
- Партнерські програми знижок.

Направляючи резюме (або інші документи, пов’язані з працевлаштуванням), кандидат надає свою згоду АТ «ПРАВЕКС БАНК» (далі — Банк) на обробку (збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, відновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних) з метою забезпечення реалізації трудових відносин.
Також, кандидат погоджується з тим, що його персональні дані можуть бути передані/поширені/розкриті третім особам і материнській компанії Банку, якою є Інтеза Санпаоло С.п.А.
Кандидат надає свою згоду на те, що його персональні дані можуть бути включені в Базу персональних даних АТ «ПРАВЕКС БАНК».
Кандидат підтверджує, що йому зрозумілі його права, зазначені в статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 р. № 2297, а також мета обробки його персональних даних, в тому числі збору його персональних даних Банком.

Контактна інформація →