Opis stanowiska Polska firma poligraficzna, której w?a?cicielami s? Ukrai?cy, zaprasza do pracy na stanowisko account managera. To ?wietna okazja dla osób, które chc? pracowa? zdalnie, bez wychodzenia z domu, i sta? si? cz??ci? stabilnej, dynamicznie rozwijaj?cej si? firmy. Praca z domu na w?asnym komputerze daje mo?liwo?? samodzielnego planowania dnia pracy, b?d?c jednocze?nie cz??ci? mi?dzynarodowego zespo?u.
G?ówne obowi?zki:
- Odbieranie wy??cznie po??cze? przychodz?cych od klientów, bez rozmów «na zimno».
- Kalkulacja kosztów produktów poligraficznych przy pomocy wygodnego kalkulatora. Produkty obejmuj?: wizytówki, ulotki, banery, naklejki.

Co ci? czeka podczas pracy:
- B?dziesz odbiera? po??czenia od polskich klientów za pomoc? IP-telefonii, która jest ju? zainstalowana na twoim komputerze. ?adnych komplikacji — pe?ne wsparcie techniczne w celu zapewnienia sukcesu.
- Twoim zadaniem b?dzie wys?ucha? klienta, zrozumie? jego potrzeby i pomóc mu wybra? najlepsze produkty do druku.
- Za pomoc? kalkulatora szybko i dok?adnie obliczysz koszt produktów dla klienta.
- Je?li klient zaakceptuje zaproponowany koszt, zapisujesz parametry zamówienia i dane kontaktowe klienta w specjalnej tabeli.
- W przypadku, gdy podczas rozmowy z jednym klientem przyjdzie kolejne po??czenie, po zako?czeniu bie??cej rozmowy oddzwaniasz do klienta i oferujesz swoj? pomoc.
- Je?li nie uda si? skontaktowa? z klientem po nieodebranym po??czeniu, wysy?asz uprzejmego SMS-a za po?rednictwem specjalnej platformy. Klienci zawsze b?d? poinformowani!
- Wszystkie rozmowy z klientami odbywaj? si? zgodnie z prostym i wygodnym skryptem. Nie musisz wymy?la? niczego na bie??co — wystarczy, ?e b?dziesz przestrzega? scenariusza, który dostarczymy wraz z wszystkimi instrukcjami.

Co oferujemy:
- Elastyczny harmonogram pracy: od poniedzia?ku do pi?tku, od 10:00 do 19:00 (czasu polskiego od 09:00 do 18:00). B?dziesz mie? mo?liwo?? pracy w dogodnych godzinach, ??cz?c prac? z innymi obowi?zkami.
- Cotygodniowa wyp?ata: Dbamy o terminowe wynagrodzenie, dlatego b?dziesz otrzymywa? pensj? co tydzie?.
- Wsparcie i szkolenia: Nawet je?li nie masz do?wiadczenia, nauczymy ci? wszystkich niezb?dnych umiej?tno?ci! Nasi specjali?ci s? zawsze gotowi do wsparcia i pomocy na ka?dym etapie.
- Przyjazny zespó?: Staniesz si? cz??ci? m?odego i ambitnego zespo?u, który zawsze jest gotowy, aby pomóc i wesprze?.

Je?li chodzi o proces pracy, chcemy równie? zaznaczy? kilka wa?nych kwestii:
T? prac? mo?na ??czy? z innymi obowi?zkami, poniewa? liczba po??cze? od klientów zazwyczaj nie jest du?a — ?rednio to do 10 po??cze? dziennie. Oznacza to, ?e b?dziesz mie? sporo czasu mi?dzy po??czeniami na za?atwienie swoich prywatnych spraw lub innych zada?. Taki format pracy pozwala elastycznie organizowa? swój dzie?, nie ograniczaj?c si? w sprawach osobistych, a jednocze?nie wykonuj?c swoje obowi?zki zawodowe.
Jednak istnieje kilka istotnych aspektów:
- Sta?y dost?p do kontaktu: Mimo ?e po??cze? nie jest du?o, wa?ne jest, aby zawsze by? dost?pny i mie? mo?liwo?? szybko odpowiada? na przychodz?ce po??czenia od klientów. Nasi klienci oczekuj? szybkiej reakcji, dlatego czas odpowiedzi na po??czenie jest istotnym elementem pracy. Musisz by? gotowy, aby odebra? po??czenie w dowolnym momencie w ci?gu dnia roboczego.
- Pozostawanie w strefie zasi?gu: Nawet je?li masz czas mi?dzy po??czeniami, wa?ne jest, aby pozostawa? w zasi?gu, gdzie mo?esz szybko odebra? telefon. Mo?e to wymaga? od ciebie odpowiedniego zorganizowania przestrzeni pracy lub wykorzystania technologii, aby nie przegapi? wa?nego po??czenia.
- Wykorzystanie wolnego czasu: Czas mi?dzy po??czeniami mo?na wykorzysta? do za?atwiania innych spraw, ale dzie? roboczy wymaga regularnej gotowo?ci do reagowania na nowe zapytania. Mo?liwo?? ??czenia pracy z innymi obowi?zkami jest korzy?ci?, która odpowiada osobom o aktywnym stylu ?ycia, jednak wa?ne jest odpowiednie zarz?dzanie czasem, aby szybko reagowa? na potrzeby klientów.

Ogólnie rzecz bior?c, takie podej?cie pozwala na efektywne wykorzystanie czasu, ??cz?c prac? z codziennymi obowi?zkami, ale jednocze?nie pozostaj?c odpowiedzialnym za szybk? komunikacj? z klientami.
To stanowisko idealnie pasuje dla osób, które chc? si? rozwija?, pracowa? w stabilnej firmie i mie? pewny dochód. Je?li jeste? komunikatywny, odpowiedzialny i lubisz pomaga? innym — z rado?ci? powitamy ci? w naszym zespole!

Контактна інформація →