Більш як 18 років команда Всеукраїнської служби TAXI838 працює над створенням найкращого сервісу обслуговування.
Розширюємо нашу команду та шукаємо помічника керівника контакт-центру в наш офіс.
Що потрібно робити:
- Керування роботою операторів контакт-центру (моніторинг, координація, надання підтримки).
- Контроль якості обслуговування клієнтів та виконання показників ефективності.
- Проведення навчання та наставництва для нових операторів.
- Оцінка роботи співробітників та надання зворотного зв’язку.
- Ведення звітності щодо роботи команди.

Від Вас очікуємо:
- Досвід роботи у контакт-центрі від 1 року.
- Навички управління командою.
- Відмінні комунікативні здібності.
- Знання ПК на рівні впевненого користувача (системи CRM, Microsoft Office).
- Вміння працювати в умовах багатозадачності.

Ми пропонуємо:
- Конкурентну заробітну плату.
- Можливості кар'єрного зростання та професійного розвитку.
- Дружній колектив та комфортні умови праці.
- Зручний графік роботи 5/2 з 09:00 до 18:00
- Офіс у центрі Києва, поруч метро Золоті Ворота

Якщо ви шукаєте цікаву роботу з можливістю розвитку та хочете стати частиною успішної команди, надсилайте своє резюме у телеграм https://t.me/HR_Marta_taxi838

Контактна інформація →