Вакансія: Client Care Manager (акаунт-менеджера) у юридичну фірму
Ми шукаємо відповідального та енергійного співробітника на посаду Client Care Manager у команду «Saad Legal». Ваша головна мета — забезпечити задоволення потреб та вимог клієнтів, високу якість обслуговування та підтримку клієнтів.
Обов’язки:
- Взаємодія з клієнтами по телефону, електронній пошті та особисто, надання консультацій щодо переліку юридичних послуг компанії.
- Прийом заявок від клієнтів, запис їх в CRM та ведення обліку.
- Участь у зустрічах з клієнтами, формування звіту зустрічі.
- Підготовка необхідної документації для клієнтів щодо взаємодії з компанією.
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та забезпечення їх задоволеності.
- Ведення статистики та аналіз роботи з клієнтами, розробка рекомендацій щодо покращення сервісу.

Вимоги:
- Навички комунікації та спілкування з клієнтами.
- Достатній рівень володіння усною та письмовою англійською мовою для ведення комунікацій з клієнтами (не нижче В2).
- Організованість та уважність до деталей.
- Знання основ юридичних питань буде перевагою.
- Здатність ефективно працювати в команді.

Ми пропонуємо:
- Можливість професійного зростання та розвитку.
- Дружню та підтримуючу робочу атмосферу.
- Конкурентну заробітну плату, виплачувану своєчасно.
- Можливість студентам старших курсів почати роботу в юркомпанії.

Наш офіс знаходиться в центрі Києва, транспортні вузли поруч.
Якщо ви амбітний та бажаєте набути досвіду у сфері юриспруденції та взаємодії з клієнтами, то ця вакансія саме для вас! Надсилайте своє резюме, мотиваційний лист та ваші очікування на нашу електронну адресу. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку!

Контактна інформація →