PanPanini —віробник продуктів швидкого харчування і десертів, лідер ринку у своїй галузі -продажі продуктів швидкого харчування в сегменті В2В. У зв’язку з розширенням ми запрошуємо кандидата на посаду: Керівник відділу, Супервайзер (call — центр)
Компанія пропонує:
- комфортний офіс — 15 хв. ходьби від м. Теремки; або 3 зупинки на маршрутному таксі
- своєчасна виплата заробітної плати — від 35 000 на місяць;
- можливість самореалізації — ініціатива заохочується і винагороджуються
- графік роботи: з 9:00 до 18:00 5/2;
- дружній колектив, підтримка колег та керівництва.

Посадові обов’язки:
- Выконання планів з продажу
- організація та контроль роботи групи операторів (менеджерів зі збуту) в офісі;
- організація та проведення навчання для співробітників відділу
- контроль якісних та кількісних показників операторів (прослуховування розмов);
- забезпечення коректної роботи програмного забезпечення для відділу (CRM, BINOTEL)
- виріщення конфліктних ситуацій з кліентами, робота зі скаргами
- складання щотижневої та щомісячної звітності за показниками роботи вітділу;
- дотримання зазначених KPI, розрахунок мотивації персоналу.

Побажання до кандидата:
- досвід роботи у контакт-центрі, продажі (вихідна лінія);
- досвід проведення навчання для працівників відділу;
- управління персоналом;
- досвід формування та аналізу звітності;
- відповідальність, хороші управлінські та організаційні навички.

Контактна інформація →